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Sistemi di Sicurezza

Il software HiLINE HD per la gestione delle assistenze e manutenzioni di Sistemi di Sicurezza e di Allarme è progettato per facilitare ed ottimizzare il processo di gestione delle attività di assistenza e manutenzione di tali sistemi.

Di seguito sono elencate alcune delle funzionalità del software:

  • Gestione dei clienti: Il software consente di registrare i dettagli dei clienti, inclusi nome, indirizzo, contatti e informazioni sul contratto di assistenza direttamente in campo utilizzando l’app dedicata, funzionante anche offline e quindi in assenza di copertura di rete.
  • Pianificazione delle attività: Il software consente di pianificare e programmare le attività di assistenza e manutenzione in base a una calendarizzazione predefinita o alle esigenze specifiche dei clienti.
  • Monitoraggio dei dispositivi: Il software tiene traccia dei dispositivi di Sicurezza e Allarme installati presso i clienti, registrando informazioni quali la posizione, il tipo di dispositivo, il numero di serie e altre caratteristiche rilevanti.
  • Registrazione degli interventi: Il software consente agli operatori di campo di registrare gli interventi effettuati presso i clienti, inclusi dettagli come la data, l’ora, la natura dell’intervento, le parti sostituite e le eventuali note aggiuntive oltre che la rilevazione della firma del cliente e del tecnico che ha eseguito l’intervento.
  • Generazione di report: Il software può generare report dettagliati sulle attività di assistenza e manutenzione, fornendo una panoramica delle attività svolte, dei tempi di intervento, delle parti sostituite e altro ancora.
  • Gestione degli stock e delle parti di ricambio: Il software può tenere traccia dell’inventario delle parti di ricambio e dei materiali necessari per le riparazioni e la manutenzione, aiutando a gestire gli approvvigionamenti e ridurre il rischio di mancanza di materiali critici.
  • Comunicazione e supporto clienti: Il software può facilitare la comunicazione tra l’operatore e il cliente, consentendo di inviare notifiche, fornire aggiornamenti sullo stato delle attività e rispondere alle richieste di assistenza.
  • Integrazione con altri sistemi: A seconda delle specifiche esigenze aziendali, il software può essere integrato con altri sistemi, come il monitoraggio remoto dei Sistemi di Sicurezza e Allarme, la gestione degli ordini di lavoro o la fatturazione.