Sistemi di Sicurezza

Di seguito sono elencate alcune delle funzionalità del software:

• Gestione dei clienti: Il software consente di registrare i dettagli dei clienti, inclusi nome, indirizzo, contatti e informazioni sul contratto di assistenza direttamente in campo utilizzando l’app dedicata, funzionante anche offline e quindi in assenza di copertura di rete.
• Pianificazione delle attività: Il software consente di pianificare e programmare le attività di assistenza e manutenzione in base a una calendarizzazione predefinita o alle esigenze specifiche dei clienti.
• Monitoraggio dei dispositivi: Il software tiene traccia dei dispositivi di Sicurezza e Allarme installati presso i clienti, registrando informazioni quali la posizione, il tipo di dispositivo, il numero di serie e altre caratteristiche rilevanti.
• Registrazione degli interventi: Il software consente agli operatori di campo di registrare gli interventi effettuati presso i clienti, inclusi dettagli come la data, l’ora, la natura dell’intervento, le parti sostituite e le eventuali note aggiuntive oltre che la rilevazione della firma del cliente e del tecnico che ha eseguito l’intervento.
• Generazione di report: Il software può generare report dettagliati sulle attività di assistenza e manutenzione, fornendo una panoramica delle attività svolte, dei tempi di intervento, delle parti sostituite e altro ancora.
• Gestione degli stock e delle parti di ricambio: Il software può tenere traccia dell’inventario delle parti di ricambio e dei materiali necessari per le riparazioni e la manutenzione, aiutando a gestire gli approvvigionamenti e ridurre il rischio di mancanza di materiali critici.
• Comunicazione e supporto clienti: Il software può facilitare la comunicazione tra l’operatore e il cliente, consentendo di inviare notifiche, fornire aggiornamenti sullo stato delle attività e rispondere alle richieste di assistenza.
• Integrazione con altri sistemi: A seconda delle specifiche esigenze aziendali, il software può essere integrato con altri sistemi, come il monitoraggio remoto dei Sistemi di Sicurezza e Allarme, la gestione degli ordini di lavoro o la fatturazione.