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HiLINE HD è il più completo software dedicato alla gestione delle manutenzioni ordinarie, straordinarie e predittive. I nostri punti di forza:

• Gestione innovativa delle manutenzioni
• Applicazione utilizzabile anche offline
• Acquisizione veloce dei ticket


Ci occupiamo anche di: Software gestionali per aziende, Software gestione contatti e Software gestione manutenzione tecnici

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Il Software di gestione delle assistenze e delle manutenzioni su misura per te!

HiLINE CMMS permette una gestione innovativa ed estremamente intuitiva delle manutenzioni programmate e predittive applicabile anche su impianti con grosse quantità di apparecchiature.

Icona - Funzionamento tramite Browser Web

Funziona tramite Browser Web

Non richiede nessuna installazione per l’utilizzo. Gestisci le attività da ufficio o fuori tramite il tuo Browser Web (Chrome, Firefox, Edge, Safari, Opera, ecc). Studiato per funzionare sia in mobilità tramite applicazione per smartphone/tablet sia in ufficio tramite Browser Web su PC fisso/portatile.

Icona - Sincronia software gestionali erp e sistemi it

Sincronia con Gestionali ERP e Sistemi IT

Collegamento diretto tra Gestionale e HiLINE HD, che consente di tenere traccia di tutti gli interventi, revisionare le attività dei tecnici e fatturare i rapportini d’intervento direttamente dal Gestionale aziendale. Ad oggi HiLINE HD conta più di 20 soluzioni software Gestionali collegate.

Icona - App CRM offline per android e ios

Applicazione (anche offline)

Anagrafiche, interventi, manutenzioni: tutto a portata di mano (anche offline) con l’applicazione CRM per Android e iOS. Compilazione rapportini d’intervento ed invio rapportino via email, compilazione RCEE e rilevazione firme con l’applicazione di HiLINE HD.

software gestionali

HiLINE HD

La nostra missione è garantire ai nostri clienti un'esperienza fluida e un supporto affidabile per ottimizzare l'efficienza operativa, garantendo al contempo la massima qualità e sicurezza nei processi di assistenza e manutenzione. Le funzionalità di HiLINE HD:

  • Gestione Asset e Impianti
  • Gestione Assistenza
  • Gestione Manutenzioni
  • Installazioni e Commesse
  • Area Cliente
Scopri di più

Software gestionali

Con oltre vent'anni di esperienza nel ramo dell'assistenza e della manutenzione, Et.ics si erge come punto di riferimento dell'installazione di soluzioni software avanzate e su misura per venire incontro alle richieste degli ambiti più differenziati. Siamo un'impresa innovatrice nel settore della coordinazione dell'assistenza e della manutenzione, proponendo soluzioni applicative verticalizzate per una vasta selezione di rami industriali. Il nostro prodotto è predisposto per migliorare la gestione delle operazioni di assistenza e manutenzione, operando in modalità web con app rivolte anche all'uso offline dei tecnici esperti sul campo.

Digitalizzazione e diligenza nella gestione dell'Assistenza e del Mantenimento

Il gioiello dell'azienda è HiLINE HD, un prodotto ideato e perfezionato nel corso degli anni, capace di sconvolgere la gestione delle manutenzioni ordinarie, straordinarie e predittive. Questo prodotto garantisce un'acquisizione rapida dei ticket, consentendo l'apertura immediata delle richieste d'intervento tramite diversi canali quali telefono, email, area cliente dedicata e QR code. La flessibilità è al centro del nostro prodotto: è altamente configurabile per modellarsi alle necessità specifiche di diverse professioni e settori. Inoltre, vantiamo una stretta integrazione con i principali gestionali aziendali italiani, permettendo un'organizzazione del lavoro senza soluzione di consecutività e una gestione efficiente delle operazioni.

In Cloud o On Premise: trova l'opzione perfetta pensata per te!

L'attivazione di HiLine HD prevede due opzioni su misura: sia in cloud, ideale per coloro che preferiscono un approccio senza server in azienda, sia on premise, idonea per chi vuole lasciare tutti i dati sul posto. A prescindere dalla scelta, i dati sono sempre disponibili, assicurando continuità operativa. Inoltre, entrambi i software si utilizzano tramite browser web e sono completamente su misura. Tuttavia, l'opzione On Premise si diversifica poichè è funzionante anche offline, permettendo l'accesso anche in assenza di rete. Inoltre, da la possibilità di integrarsi al software gestionale aziendale e può essere installato su un server Microsoft Windows con database Microsoft SQL Server.

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I nostri numeri

15+
Settori di Applicazione

200+
Clienti Felici

20+
Soluzioni Software Gestionali

24/7
Assistenza continua

Servizi e Settori

L’attivazione della soluzione HiLINE HD CMMS “Computerized Maintenance Management System”, dedicato alla gestione delle attività di manutenzione, assistenza e gestione delle risorse in un’organizzazione, necessita della relativa attività di consulenza per poter rispondere a pieno alle esigenze del cliente.

• Analisi e identificazione delle esigenze: Prima di selezionare un software CMMS, è essenziale comprendere le tue esigenze specifiche, definire quali tipi di manutenzioni e assistenze vengono gestite, quali risorse verranno coinvolte (operatori, attrezzature, impianti, veicoli, ecc.), e quali funzionalità saranno fondamentali per il processo di lavoro.
• On premise o in cloud: Individuazione di quale sia la soluzione ideale per il cliente, se collegato al gestionale ERP aziendale, se autonomo, se installato in server collocati in azienda o se installato su server in cloud. E’ nostro compito interfacciarsi con il cliente e con i propri sistemisti per valutare quale sia la migliore soluzione da adottare.
• Installazione e configurazione: Una volta scelta ed effettuata la modalità di installazione, si procedere con l’attività di configurazione principale: creazione degli utenti, ruoli che ne regolano l’accesso e l’utilizzo, importazione e/o sincronizzazione delle anagrafiche (clienti, fornitori, prospect, articoli, giacenze, listini ecc.) da ERP aziendale.
• Integrazione: HiLINE HD CMMS è integrabile con i software ERP aziendali, sistemi MES, software di contabilità o strumenti di comunicazione interna.
• Formazione dei dipendenti: Ci assicuriamo che tutti gli utenti che utilizzeranno il software siano formati adeguatamente.
• Monitoraggio e ottimizzazione: Dopo l’implementazione, monitoriamo l’utilizzo del software e raccogliamo i feedback necessari per un continuo aggiornamento di HiLINE HD. Periodicamente apportiamo modifiche, miglioramenti e ottimizzazioni al sistema per rispondere alle continue esigenze del cliente.
• Supporto tecnico: Servizio di supporto tecnico dedicato al cliente per poter risolvere eventuali problemi o rispondere alle domande durante l’utilizzo di HiLINE HD CMMS.
• Sicurezza dei dati: Ci assicuriamo che sia attiva la protezione da eventuali accessi non autorizzati ma soprattutto verificare la presenza di backup interni o in cloud.
• Aggiornamenti e manutenzione: HiLINE HD CMMS prevede l’emissione di aggiornamenti periodici ed una manutenzione continua garantita dal contratto di aggiornamento e manutenzione.

• Installatori e Manutentori Elettrici e Idraulici: Gestione delle commesse di installazione con compilazione delle ore effettuate dalle squadre degli operatori in cantiere. Pianificazione e compilazione dei rapporti tecnici di intervento su assistenze e manutenzioni ordinarie.
• Facility Management: Pianificazione e gestione delle attività manutentive e di service con la soluzione CMMS.
• Automazione Civile e Industriale: Gestione dettagliata degli impianti e dei relativi componenti per un controllo efficace delle installazioni e delle successive manutenzioni.
• Asset Management: Gestione e monitoraggio degli asset aziendali con rilevazione degli stati mediante tecnologia IoT. Pianificazione delle manutenzioni preventive e predittive con compilazione delle checklist di manutenzione.
• Impianti Biogas: Gestione di installazioni, di richieste di manutenzione straordinaria e di scadenze relative alle manutenzioni ordinarie. Gestione delle attività di consulenza in ambito biologico con relative compilazioni dei rapporti di intervento tecnico con firma del cliente e dell’operatore.
• Impianti Tecnologici: Gestione di impianti tecnologici: gestione dettagliata di impianti, apparecchiature e componenti con creazione autonoma di schede tecniche.
• Refrigerazione Industriale: Gestione dettagliata di impianti, apparecchiature e circuiti refrigeranti con invio degli interventi F-GAS al portale nazionale. Compilazione dei rapporti tecnici di intervento con rilevazione delle firme cliente ed operatore anche offline.
• Sistemi di Sicurezza: Gestione delle manutenzioni ordinarie e straordinarie con compilazione dei rapporti tecnici di intervento anche offline. Possibilità di redigere offerte con gestione di beni significativi.
• Gruppi Elettrogeni e Cogenerazione: Pianificazione delle manutenzioni ordinarie e predittive mediante ricezione di stati e allarmi degli impianti in collegamento IoT. Gestione dei contratti di manutenzione e rendicontazione ai clienti delle attività effettuate.
• Impianti ad Aria Compressa: Pianificazione delle manutenzioni ordinarie e predittive mediante ricezione di stati e allarmi degli impianti in collegamento IoT. Rendicontazione delle attività effettuate tramite compilazione di rapporti tecnici di intervento.
• Carrelli Elevatori: Gestione delle richieste di assistenza tecnica e delle manutenzioni ordinarie con compilazione dei rapporti tecnici di intervento e rilevazione delle firme di conferma mediante app per smartphone e tablet.
• Impianti e Apparecchiature Medicali: Gestione delle richieste di assistenza tecnica su apparecchiature medicali con compilazione di checklist di manutenzione e di rapporti tecnici di intervento con firme di conferma mediante app funzionante offline.


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I principali settori che serviamo

Icona settori hiline hd - cucine e grandi impianti termici

Cucine e Grandi impianti termici

HiLINE HD per la gestione delle assistenze su Cucine e Grandi impianti è progettato per semplificare e ottimizzare la gestione delle operazioni di assistenza tecnica e manutenzione in questi ambienti.

Icona settori hiline hd - impianti termici e climatizzazione

Impianti termici e di Climatizzazione

HiLINE HD è il software dedicato alla gestione delle assistenze su Impianti Termici ed Impianti di Climatizzazione, progettato per semplificare ed ottimizzare il processo di gestione delle assistenze tecniche su questi tipi di impianti.

Icona settori hiline hd - impianti antincendio

Impianti
Antincendio

HiLINE HD è il software dedicato alla gestione degli Impianti Antincendio, progettato appositamente per aiutare a monitorare, controllare e gestire in modo efficiente gli Impianti Antincendio all'interno di un edificio o di un'area.

Icona settori hiline hd - gestione centri assistenza tecnica

C.A.T - Centro Assistenza Tecnica

HiLINE HD consente di gestire i ticket di assistenza, monitorare le richieste dei clienti, automatizzare i processi di assistenza, assegnare attività ai tecnici, tenere traccia dei tempi di risoluzione e generare report analitici.

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Integrazioni di HiLINE HD

icona Centralino VoIP 3CX - integrazioni hiline hd

Centralino VoIP 3CX

Tramite HiLINE HD puoi sincronizzare tutte le tue chiamate della giornata e puoi abilitare la possibilità di chiamare al click del numero di telefono.

icona power bi - integrazioni hiline hd

Microsoft Power BI

HiLINE HD passa una serie di dati a Microsoft Power BI, la Business Intelligence di Microsoft per l’analisi avanzata dei dati.

icona microsoft exchange - integrazioni hiline hd

Microsoft Exchange / Outlook

HiLINE HD permette di sincronizzare i contatti e gli impegni aggiunti a calendario su Microsoft Outlook.

icona google calendar - integrazioni hiline hd

Google Calendar

HiLINE HD permette di sincronizzare i contatti e gli impegni aggiunti a calendario su Google Calendar.

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Google Maps

HiLINE HD permette di visualizzare tutti gli interventi con una mappa mediante l’utilizzo di Google Maps.

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