HiLINE HD è il più completo software dedicato alla gestione delle manutenzioni ordinarie, straordinarie e predittive.
I nostri punti di forza:
• Gestione innovativa delle manutenzioni
• Applicazione utilizzabile anche offline
• Acquisizione veloce dei ticket
Ci occupiamo anche di: software gestione commesse impianti, software gestione scadenze e programma per gestione attività giornaliere
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HiLINE CMMS permette una gestione innovativa ed estremamente intuitiva delle manutenzioni programmate e predittive applicabile anche su impianti con grosse quantità di apparecchiature.
Funziona direttamente dal browser (Chrome, Safari, Firefox, Edge, Opera...) su qualsiasi PC o Mac, senza bisogno di installare nulla. È progettato per lavorare anche in mobilità: puoi gestire le attività d’ufficio, pianificare interventi o controllare gli impianti ovunque ti trovi, anche da smartphone o tablet.
I tuoi dati sempre sincronizzati. Collega HiLINE HD al tuo gestionale aziendale: anagrafiche, interventi, ore tecniche e ricambi vengono aggiornati in automatico. Hai un ERP? Nessun problema: si integra con oltre 20 software gestionali, consente la revisione e fatturazione automatica degli interventi, e dialoga anche con strumenti come Outlook, Google Calendar, Power BI e centralini VoIP.
Il lavoro ti segue, anche senza rete. Con l’app mobile puoi gestire anagrafiche, ticket, impianti e manutenzioni anche senza connessione internet. Compili il rapportino di intervento, raccogli la firma digitale del cliente, invii tutto via email e registri anche le schede RCEE. Tutto con pochi tap, ovunque ti trovi.
La nostra missione è garantire ai nostri clienti un'esperienza fluida e un supporto affidabile per ottimizzare l'efficienza operativa, garantendo al contempo la massima qualità e sicurezza nei processi di assistenza e manutenzione. Le funzionalità di HiLINE HD:
Nel contesto attuale, il property e facility management si trova di fronte a sfide sempre più complesse, che richiedono soluzioni innovative per gestire al meglio le infrastrutture aziendali. Le aziende devono affrontare la crescente pressione per migliorare l'efficienza operativa e ridurre i costi, mantenendo al contempo elevati standard di qualità e conformità normativa. In questo scenario, l'adozione di soluzioni digitali per la gestione dell'assistenza tecnica e della manutenzione si rivela cruciale. Un'azienda italiana con oltre 20 anni di esperienza si distingue nello sviluppo di piattaforme web-based che ottimizzano i processi operativi attraverso l'automazione delle attività di service, manutenzione e post-vendita. Queste soluzioni sono progettate per essere modulari e personalizzabili, consentendo alle imprese di adattarle alle proprie esigenze specifiche, indipendentemente dal settore di appartenenza, che si tratti di HVAC, antincendio, o impiantistica elettrica e idraulica. L'implementazione di un software avanzato per la gestione delle manutenzioni permette di centralizzare tutte le attività tecniche, facilitando la creazione e gestione dei ticket di assistenza, l'assegnazione degli interventi e il monitoraggio degli impianti. Inoltre, l'accessibilità tramite browser e app mobile, anche offline, garantisce una gestione senza interruzioni, aumentando così l'efficienza operativa complessiva.
Il modulo CRM integrato nella piattaforma offre una gestione ottimale delle relazioni con i clienti, fondamentale per mantenere un alto livello di soddisfazione e fidelizzazione. Con funzionalità come la gestione dei contatti e delle attività e l'integrazione con calendari e centralini telefonici, le aziende possono tracciare in modo efficace le comunicazioni e le opportunità commerciali, migliorando così il loro posizionamento competitivo. Altrettanto importante è la gestione dei ricambi e dei cataloghi tecnici, che sfrutta esplosi grafici interattivi per una facile identificazione dei pezzi di ricambio e un portale di ordine dedicato al cliente. Questo sistema non solo ottimizza il flusso di lavoro, ma riduce anche i margini di errore nella gestione degli ordini e del magazzino, garantendo una maggiore trasparenza e tracciabilità. Inoltre, il configuratore di prodotto supporta la rete commerciale nel creare offerte e configurazioni su misura, integrando le configurazioni direttamente con la produzione. Questa capacità di personalizzazione consente alle aziende di rispondere in modo più efficace alle esigenze specifiche dei clienti, aumentando così la loro capacità di soddisfare le richieste di mercato in continua evoluzione.
L'adozione di soluzioni digitali nel property e facility management porta a vantaggi tangibili per le aziende. L'automazione dei flussi di lavoro post-vendita non solo migliora l'efficienza, ma consente anche di ridurre i tempi di risposta e migliorare la qualità del servizio offerto ai clienti. Grazie alla sincronizzazione con ERP, calendari, VoIP e strumenti di Business Intelligence, le aziende possono usufruire di una visione d'insieme più chiara e dettagliata delle loro operazioni. Tra i principali benefici per le imprese vi sono l'accessibilità totale, che permette di gestire le attività da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento, e la personalizzazione dei moduli, che può essere adattata alle esigenze specifiche di settori come i centri di assistenza tecnica, le aziende di manutenzione antincendio, e i facility manager. Questo approccio flessibile assicura che le soluzioni siano in grado di rispondere efficacemente ai cambiamenti del mercato e alle sfide emergenti. In conclusione, l'integrazione di soluzioni digitali per il property e facility management rappresenta un passo avanti essenziale per le aziende che desiderano mantenere un vantaggio competitivo. Investire in questi strumenti significa non solo migliorare l'efficienza operativa, ma anche garantire una maggiore soddisfazione del cliente e una gestione più sostenibile delle risorse aziendali.
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property e facility management | facility management as a service
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Le opinioni e le esperienze di chi ha già provato la nostra soluzione.
Veramente un ottimo servizio, veloce e puntuale.
Sono stata seguita, hanno rispettato le mie esigenze e sono stati molto professionali. Consiglio vivamente.
Azienda molto professionale nel servizio vendita post-vendita e sviluppo software la consiglio a chi cerca competenza professionalità e correttezza.
Sanno quel che fanno!
HiLINE HD per la gestione delle assistenze su Cucine e Grandi impianti è progettato per semplificare e ottimizzare la gestione delle operazioni di assistenza tecnica e manutenzione in questi ambienti.
HiLINE HD è il software dedicato alla gestione delle assistenze su Impianti Termici ed Impianti di Climatizzazione, progettato per semplificare ed ottimizzare il processo di gestione delle assistenze tecniche su questi tipi di impianti.
HiLINE HD è il software dedicato alla gestione degli Impianti Antincendio, progettato appositamente per aiutare a monitorare, controllare e gestire in modo efficiente gli Impianti Antincendio all'interno di un edificio o di un'area.
HiLINE HD consente di gestire i ticket di assistenza, monitorare le richieste dei clienti, automatizzare i processi di assistenza, assegnare attività ai tecnici, tenere traccia dei tempi di risoluzione e generare report analitici.
La richiesta non è impegnativa e ci metteremo in contatto con te, gratuitamente ed in pochissimo tempo.
Contattaci qui!L’attivazione della soluzione HiLINE HD CMMS “Computerized Maintenance Management System”, dedicato alla gestione delle attività di manutenzione, assistenza e gestione delle risorse in un’organizzazione, necessita della relativa attività di consulenza per poter rispondere a pieno alle esigenze del cliente.
• Analisi e identificazione delle esigenze: Prima di selezionare un software CMMS, è essenziale comprendere le tue esigenze specifiche, definire quali tipi di manutenzioni e assistenze vengono gestite, quali risorse verranno coinvolte (operatori, attrezzature, impianti, veicoli, ecc.), e quali funzionalità saranno fondamentali per il processo di lavoro.
• On premise o in cloud: Individuazione di quale sia la soluzione ideale per il cliente, se collegato al gestionale ERP aziendale, se autonomo, se installato in server collocati in azienda o se installato su server in cloud. E’ nostro compito interfacciarsi con il cliente e con i propri sistemisti per valutare quale sia la migliore soluzione da adottare.
• Installazione e configurazione: Una volta scelta ed effettuata la modalità di installazione, si procedere con l’attività di configurazione principale: creazione degli utenti, ruoli che ne regolano l’accesso e l’utilizzo, importazione e/o sincronizzazione delle anagrafiche (clienti, fornitori, prospect, articoli, giacenze, listini ecc.) da ERP aziendale.
• Integrazione: HiLINE HD CMMS è integrabile con i software ERP aziendali, sistemi MES, software di contabilità o strumenti di comunicazione interna.
• Formazione dei dipendenti: Ci assicuriamo che tutti gli utenti che utilizzeranno il software siano formati adeguatamente.
• Monitoraggio e ottimizzazione: Dopo l’implementazione, monitoriamo l’utilizzo del software e raccogliamo i feedback necessari per un continuo aggiornamento di HiLINE HD. Periodicamente apportiamo modifiche, miglioramenti e ottimizzazioni al sistema per rispondere alle continue esigenze del cliente.
• Supporto tecnico: Servizio di supporto tecnico dedicato al cliente per poter risolvere eventuali problemi o rispondere alle domande durante l’utilizzo di HiLINE HD CMMS.
• Sicurezza dei dati: Ci assicuriamo che sia attiva la protezione da eventuali accessi non autorizzati ma soprattutto verificare la presenza di backup interni o in cloud.
• Aggiornamenti e manutenzione: HiLINE HD CMMS prevede l’emissione di aggiornamenti periodici ed una manutenzione continua garantita dal contratto di aggiornamento e manutenzione.
• Installatori e Manutentori Elettrici e Idraulici: Gestione delle commesse di installazione con compilazione delle ore effettuate dalle squadre degli operatori in cantiere. Pianificazione e compilazione dei rapporti tecnici di intervento su assistenze e manutenzioni ordinarie.
• Facility Management: Pianificazione e gestione delle attività manutentive e di service con la soluzione CMMS.
• Automazione Civile e Industriale: Gestione dettagliata degli impianti e dei relativi componenti per un controllo efficace delle installazioni e delle successive manutenzioni.
• Asset Management: Gestione e monitoraggio degli asset aziendali con rilevazione degli stati mediante tecnologia IoT. Pianificazione delle manutenzioni preventive e predittive con compilazione delle checklist di manutenzione.
• Impianti Biogas: Gestione di installazioni, di richieste di manutenzione straordinaria e di scadenze relative alle manutenzioni ordinarie. Gestione delle attività di consulenza in ambito biologico con relative compilazioni dei rapporti di intervento tecnico con firma del cliente e dell’operatore.
• Impianti Tecnologici: Gestione di impianti tecnologici: gestione dettagliata di impianti, apparecchiature e componenti con creazione autonoma di schede tecniche.
• Refrigerazione Industriale: Gestione dettagliata di impianti, apparecchiature e circuiti refrigeranti con invio degli interventi F-GAS al portale nazionale. Compilazione dei rapporti tecnici di intervento con rilevazione delle firme cliente ed operatore anche offline.
• Sistemi di Sicurezza: Gestione delle manutenzioni ordinarie e straordinarie con compilazione dei rapporti tecnici di intervento anche offline. Possibilità di redigere offerte con gestione di beni significativi.
• Gruppi Elettrogeni e Cogenerazione: Pianificazione delle manutenzioni ordinarie e predittive mediante ricezione di stati e allarmi degli impianti in collegamento IoT. Gestione dei contratti di manutenzione e rendicontazione ai clienti delle attività effettuate.
• Impianti ad Aria Compressa: Pianificazione delle manutenzioni ordinarie e predittive mediante ricezione di stati e allarmi degli impianti in collegamento IoT. Rendicontazione delle attività effettuate tramite compilazione di rapporti tecnici di intervento.
• Carrelli Elevatori: Gestione delle richieste di assistenza tecnica e delle manutenzioni ordinarie con compilazione dei rapporti tecnici di intervento e rilevazione delle firme di conferma mediante app per smartphone e tablet.
• Impianti e Apparecchiature Medicali: Gestione delle richieste di assistenza tecnica su apparecchiature medicali con compilazione di checklist di manutenzione e di rapporti tecnici di intervento con firme di conferma mediante app funzionante offline.
Tramite HiLINE HD puoi sincronizzare tutte le tue chiamate della giornata e puoi abilitare la possibilità di chiamare al click del numero di telefono.
HiLINE HD passa una serie di dati a Microsoft Power BI, la Business Intelligence di Microsoft per l’analisi avanzata dei dati.
HiLINE HD permette di sincronizzare i contatti e gli impegni aggiunti a calendario su Microsoft Outlook.
HiLINE HD permette di sincronizzare i contatti e gli impegni aggiunti a calendario su Google Calendar.
HiLINE HD permette di visualizzare tutti gli interventi con una mappa mediante l’utilizzo di Google Maps.
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