HiLINE HD è il più completo software dedicato alla gestione delle manutenzioni
ordinarie, straordinarie e predittive.
I nostri punti di forza:
• Gestione innovativa delle manutenzioni
• Applicazione utilizzabile anche offline
• Acquisizione veloce dei ticket
Ci occupiamo anche di: programma gestione ticket, software gestionale per
imprese edili e facility management cosa fa
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HiLINE CMMS permette una gestione innovativa ed estremamente intuitiva delle manutenzioni programmate e predittive applicabile anche su impianti con grosse quantità di apparecchiature.
Funziona direttamente dal browser (Chrome, Safari, Firefox, Edge, Opera...) su qualsiasi PC o Mac, senza bisogno di installare nulla. È progettato per lavorare anche in mobilità: puoi gestire le attività d’ufficio, pianificare interventi o controllare gli impianti ovunque ti trovi, anche da smartphone o tablet.
I tuoi dati sempre sincronizzati. Collega HiLINE HD al tuo gestionale aziendale: anagrafiche, interventi, ore tecniche e ricambi vengono aggiornati in automatico. Hai un ERP? Nessun problema: si integra con oltre 20 software gestionali, consente la revisione e fatturazione automatica degli interventi, e dialoga anche con strumenti come Outlook, Google Calendar, Power BI e centralini VoIP.
Il lavoro ti segue, anche senza rete. Con l’app mobile puoi gestire anagrafiche, ticket, impianti e manutenzioni anche senza connessione internet. Compili il rapportino di intervento, raccogli la firma digitale del cliente, invii tutto via email e registri anche le schede RCEE. Tutto con pochi tap, ovunque ti trovi.
La nostra missione è garantire ai nostri clienti un'esperienza fluida e un supporto affidabile per ottimizzare l'efficienza operativa, garantendo al contempo la massima qualità e sicurezza nei processi di assistenza e manutenzione. Le funzionalità di HiLINE HD:
In un mercato sempre più competitivo, le aziende che offrono servizi di assistenza tecnica e manutenzione hanno bisogno di strumenti avanzati per gestire in modo efficace le loro operazioni. Un gestionale cloud per rapportini di intervento rappresenta una soluzione innovativa e versatile, progettata per rispondere alle esigenze di chi cerca di ottimizzare i processi operativi. Grazie a oltre 20 anni di esperienza nello sviluppo di soluzioni digitali, l'obiettivo principale è quello di automatizzare le attività di service, manutenzione e post-vendita, migliorando al contempo efficienza e tracciabilità. L'approccio modulare e personalizzabile di questo gestionale permette di adattarsi perfettamente a diverse realtà aziendali, garantendo una gestione fluida e senza intoppi delle operazioni quotidiane.
I vantaggi di implementare un gestionale cloud per rapportini di intervento sono molteplici. In primo luogo, offre una maggiore efficienza grazie all'automazione dei flussi di lavoro, permettendo alle aziende di risparmiare tempo e risorse preziose. Inoltre, l'accessibilità totale, sia via browser che tramite app mobile, consente ai tecnici di lavorare anche in assenza di connessione Internet, mantenendo sempre aggiornati i dati critici. L'integrazione con altri sistemi, come gli ERP, i calendari e i sistemi VOIP, assicura che tutte le informazioni siano collegate e facilmente accessibili, migliorando la comunicazione interna e la gestione dei dati. La personalizzazione dei moduli in base alle esigenze specifiche del settore, che spaziano dall'HVAC all'impiantistica antincendio, garantisce che lo strumento si adatti perfettamente alle necessità specifiche di ciascuna azienda.
Le aziende che adottano un gestionale cloud per rapportini di intervento possono affrontare e risolvere efficacemente molti dei problemi tipici del settore. La difficoltà nel tenere traccia degli interventi e delle richieste clienti viene superata grazie ad una piattaforma centralizzata che raccoglie tutte le informazioni in modo organizzato e facilmente accessibile. La pianificazione tecnica, spesso disorganizzata e soggetta a ritardi, diventa più precisa e tempestiva, riducendo tempi di attesa e migliorando la soddisfazione del cliente. Inoltre, il rischio di perdere dati importanti o di avere documentazione sparsa tra Excel, email e moduli cartacei è eliminato, grazie alla digitalizzazione e all'automazione dei processi. Infine, il gestionale aiuta a gestire le scadenze normative, come quelle relative a F-GAS e Libretti d’Impianto, assicurando che tutte le operazioni siano svolte in conformità con le normative vigenti, riducendo così il rischio di sanzioni. Con un miglioramento della visibilità sulle operazioni, le aziende possono ottenere una panoramica chiara delle attività, dei risultati e delle performance, migliorando così il controllo e la tracciabilità dei loro processi operativi.
Scegliere la piattaforma cloud per aziende di manutenzione di HilineHD di Etics significa abbracciare un software all'avanguardia capace di trasformare radicalmente la gestione operativa. Grazie alla centralizzazione delle informazioni, ogni membro del team può accedere ai dati in tempo reale, eliminando i colli di bottiglia e garantendo una risposta immediata alle esigenze dei clienti. La nostra piattaforma cloud per aziende di manutenzione non è solo uno strumento tecnico, ma un vero e proprio partner strategico che ottimizza ogni fase dell'intervento, dalla pianificazione alla rendicontazione finale, assicurando la massima trasparenza e precisione in ogni dossier tecnico.
La protezione del dato è fondamentale per noi. La piattaforma cloud per aziende di manutenzione fornita da HilineHD di Etics integra i più elevati standard di sicurezza e crittografia, garantendo backup automatici e continuità operativa. Oltre alla sicurezza, il sistema favorisce la collaborazione tra ufficio e tecnici sul campo: i rapportini digitali vengono compilati istantaneamente, riducendo drasticamente il margine di errore e accelerando i cicli di fatturazione. Utilizzare una piattaforma cloud per aziende di manutenzione significa avere il controllo totale del proprio business, ovunque ci si trovi, grazie a un'accessibilità multi-dispositivo pensata per il dinamismo del mercato moderno.
Il costante aggiornamento tecnologico e la scalabilità dei moduli rendono la soluzione di HilineHD di Etics la piattaforma cloud per aziende di manutenzione ideale per imprese di ogni dimensione. Che la tua azienda gestisca pochi interventi al giorno o una flotta nazionale di tecnici, il nostro sistema si adatta alle tue necessità di crescita. Investire in una piattaforma cloud per aziende di manutenzione significa preparare lo studio o l'impresa alle sfide di domani, integrando intelligenza artificiale e analisi dei dati per una manutenzione predittiva che previene i guasti e massimizza la durata degli asset aziendali, consolidando la reputazione di affidabilità del tuo brand.
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gestionale cloud rapportini di intervento | rapportino di intervento cloud
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Le opinioni e le esperienze di chi ha già provato la nostra soluzione.
Veramente un ottimo servizio, veloce e puntuale.
Sono stata seguita, hanno rispettato le mie esigenze e sono stati molto professionali. Consiglio vivamente.
Azienda molto professionale nel servizio vendita post-vendita e sviluppo software la consiglio a chi cerca competenza professionalità e correttezza.
Sanno quel che fanno!
HiLINE HD per la gestione delle assistenze su Cucine e Grandi impianti è progettato per semplificare e ottimizzare la gestione delle operazioni di assistenza tecnica e manutenzione in questi ambienti.
HiLINE HD è il software dedicato alla gestione delle assistenze su Impianti Termici ed Impianti di Climatizzazione, progettato per semplificare ed ottimizzare il processo di gestione delle assistenze tecniche su questi tipi di impianti.
HiLINE HD è il software dedicato alla gestione degli Impianti Antincendio, progettato appositamente per aiutare a monitorare, controllare e gestire in modo efficiente gli Impianti Antincendio all'interno di un edificio o di un'area.
HiLINE HD consente di gestire i ticket di assistenza, monitorare le richieste dei clienti, automatizzare i processi di assistenza, assegnare attività ai tecnici, tenere traccia dei tempi di risoluzione e generare report analitici.
La richiesta non è impegnativa e ci metteremo in contatto con te, gratuitamente ed in pochissimo tempo.
Contattaci qui!L’attivazione della soluzione HiLINE HD CMMS “Computerized Maintenance Management System”, dedicato alla gestione delle attività di manutenzione, assistenza e gestione delle risorse in un’organizzazione, necessita della relativa attività di consulenza per poter rispondere a pieno alle esigenze del cliente.
• Analisi e identificazione delle esigenze: Prima di
selezionare un software CMMS, è essenziale comprendere le tue esigenze
specifiche, definire quali tipi di manutenzioni e assistenze vengono gestite,
quali risorse verranno coinvolte (operatori, attrezzature, impianti, veicoli,
ecc.), e quali funzionalità saranno fondamentali per il processo di lavoro.
• On premise o in cloud: Individuazione di quale sia la
soluzione ideale per il cliente, se collegato al gestionale ERP aziendale, se
autonomo, se installato in server collocati in azienda o se installato su server
in cloud. E’ nostro compito interfacciarsi con il cliente e con i propri
sistemisti per valutare quale sia la migliore soluzione da adottare.
• Installazione e configurazione: Una volta scelta ed
effettuata la modalità di installazione, si procedere con l’attività di
configurazione principale: creazione degli utenti, ruoli che ne regolano
l’accesso e l’utilizzo, importazione e/o sincronizzazione delle anagrafiche
(clienti, fornitori, prospect, articoli, giacenze, listini ecc.) da ERP
aziendale.
• Integrazione: HiLINE HD CMMS è integrabile con i
software ERP aziendali, sistemi MES, software di contabilità o strumenti di
comunicazione interna.
• Formazione dei dipendenti: Ci assicuriamo che tutti gli
utenti che utilizzeranno il software siano formati adeguatamente.
• Monitoraggio e ottimizzazione: Dopo l’implementazione,
monitoriamo l’utilizzo del software e raccogliamo i feedback necessari per un
continuo aggiornamento di HiLINE HD. Periodicamente apportiamo modifiche,
miglioramenti e ottimizzazioni al sistema per rispondere alle continue esigenze
del cliente.
• Supporto tecnico: Servizio di supporto tecnico dedicato
al cliente per poter risolvere eventuali problemi o rispondere alle domande
durante l’utilizzo di HiLINE HD CMMS.
• Sicurezza dei dati: Ci assicuriamo che sia attiva la
protezione da eventuali accessi non autorizzati ma soprattutto verificare la
presenza di backup interni o in cloud.
• Aggiornamenti e manutenzione: HiLINE HD CMMS prevede
l’emissione di aggiornamenti periodici ed una manutenzione continua garantita
dal contratto di aggiornamento e manutenzione.
• Installatori e Manutentori Elettrici e Idraulici:
Gestione delle commesse di installazione con compilazione delle ore effettuate
dalle squadre degli operatori in cantiere. Pianificazione e compilazione dei
rapporti tecnici di intervento su assistenze e manutenzioni ordinarie.
• Facility Management: Pianificazione e gestione delle
attività manutentive e di service con la soluzione CMMS.
• Automazione Civile e Industriale: Gestione dettagliata
degli impianti e dei relativi componenti per un controllo efficace delle
installazioni e delle successive manutenzioni.
• Asset Management: Gestione e monitoraggio degli asset
aziendali con rilevazione degli stati mediante tecnologia IoT. Pianificazione
delle manutenzioni preventive e predittive con compilazione delle checklist di
manutenzione.
• Impianti Biogas: Gestione di installazioni, di richieste
di manutenzione straordinaria e di scadenze relative alle manutenzioni
ordinarie. Gestione delle attività di consulenza in ambito biologico con
relative compilazioni dei rapporti di intervento tecnico con firma del cliente e
dell’operatore.
• Impianti Tecnologici: Gestione di impianti tecnologici:
gestione dettagliata di impianti, apparecchiature e componenti con creazione
autonoma di schede tecniche.
• Refrigerazione Industriale: Gestione dettagliata di
impianti, apparecchiature e circuiti refrigeranti con invio degli interventi
F-GAS al portale nazionale. Compilazione dei rapporti tecnici di intervento con
rilevazione delle firme cliente ed operatore anche offline.
• Sistemi di Sicurezza: Gestione delle manutenzioni
ordinarie e straordinarie con compilazione dei rapporti tecnici di intervento
anche offline. Possibilità di redigere offerte con gestione di beni
significativi.
• Gruppi Elettrogeni e Cogenerazione: Pianificazione delle
manutenzioni ordinarie e predittive mediante ricezione di stati e allarmi degli
impianti in collegamento IoT. Gestione dei contratti di manutenzione e
rendicontazione ai clienti delle attività effettuate.
• Impianti ad Aria Compressa: Pianificazione delle
manutenzioni ordinarie e predittive mediante ricezione di stati e allarmi degli
impianti in collegamento IoT. Rendicontazione delle attività effettuate tramite
compilazione di rapporti tecnici di intervento.
• Carrelli Elevatori: Gestione delle richieste di
assistenza tecnica e delle manutenzioni ordinarie con compilazione dei rapporti
tecnici di intervento e rilevazione delle firme di conferma mediante app per
smartphone e tablet.
• Impianti e Apparecchiature Medicali: Gestione delle
richieste di assistenza tecnica su apparecchiature medicali con compilazione di
checklist di manutenzione e di rapporti tecnici di intervento con firme di
conferma mediante app funzionante offline.
Tramite HiLINE HD puoi sincronizzare tutte le tue chiamate della giornata e puoi abilitare la possibilità di chiamare al click del numero di telefono.
HiLINE HD passa una serie di dati a Microsoft Power BI, la Business Intelligence di Microsoft per l’analisi avanzata dei dati.
HiLINE HD permette di sincronizzare i contatti e gli impegni aggiunti a calendario su Microsoft Outlook.
HiLINE HD permette di sincronizzare i contatti e gli impegni aggiunti a calendario su Google Calendar.
HiLINE HD permette di visualizzare tutti gli interventi con una mappa mediante l’utilizzo di Google Maps.
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