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facility management software & systems?

HiLINE HD è il più completo software dedicato alla gestione delle manutenzioni ordinarie, straordinarie e predittive.
I nostri punti di forza:

• Gestione innovativa delle manutenzioni
• Applicazione utilizzabile anche offline
• Acquisizione veloce dei ticket


Ci occupiamo anche di: gestione asset management, gestionale anagrafica clienti e cafm in facilities management

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Il Software di gestione delle assistenze e delle manutenzioni su misura per te!

HiLINE CMMS permette una gestione innovativa ed estremamente intuitiva delle manutenzioni programmate e predittive applicabile anche su impianti con grosse quantità di apparecchiature.

funzionamento-tramite-browser-web - facility management software & systems

Utilizzabile Subito via Browser Web

Funziona direttamente dal browser (Chrome, Safari, Firefox, Edge, Opera...) su qualsiasi PC o Mac, senza bisogno di installare nulla. È progettato per lavorare anche in mobilità: puoi gestire le attività d’ufficio, pianificare interventi o controllare gli impianti ovunque ti trovi, anche da smartphone o tablet.

Sincronia software gestionali erp e sistemi it - facility management software & systems

Integrazione Totale con Gestionale ERP e Sistemi IT

I tuoi dati sempre sincronizzati. Collega HiLINE HD al tuo gestionale aziendale: anagrafiche, interventi, ore tecniche e ricambi vengono aggiornati in automatico. Hai un ERP? Nessun problema: si integra con oltre 20 software gestionali, consente la revisione e fatturazione automatica degli interventi, e dialoga anche con strumenti come Outlook, Google Calendar, Power BI e centralini VoIP.

App CRM offline per android e ios - facility management software & systems

App Mobile (Anche Offline) per Android e iOS

Il lavoro ti segue, anche senza rete. Con l’app mobile puoi gestire anagrafiche, ticket, impianti e manutenzioni anche senza connessione internet. Compili il rapportino di intervento, raccogli la firma digitale del cliente, invii tutto via email e registri anche le schede RCEE. Tutto con pochi tap, ovunque ti trovi.

facility management software & systems - software-manutenzione

HiLINE HD

La nostra missione è garantire ai nostri clienti un'esperienza fluida e un supporto affidabile per ottimizzare l'efficienza operativa, garantendo al contempo la massima qualità e sicurezza nei processi di assistenza e manutenzione. Le funzionalità di HiLINE HD:

  • Gestione Asset e Impianti
  • Gestione Assistenza
  • Gestione Manutenzioni
  • Installazioni e Commesse
  • Area Cliente
Scopri di più

Introduzione al Facility Management Software & Systems

Nel competitivo mondo del business odierno, il facility management software & systems rappresenta una risorsa imprescindibile per le aziende italiane che desiderano ottimizzare i propri processi operativi. Con oltre 20 anni di esperienza nella creazione di soluzioni digitali innovative, un'azienda italiana leader del settore si concentra sull'automazione delle attività di assistenza tecnica e manutenzione. Questo approccio non solo migliora l'efficienza operativa ma garantisce anche una gestione ottimale delle risorse, riducendo sprechi e migliorando la soddisfazione del cliente. Grazie alla modularità e alla personalizzazione delle soluzioni proposte, il software si adatta perfettamente alle esigenze specifiche di ciascuna realtà aziendale, che sia un centro di assistenza tecnica, un'azienda di manutenzione antincendio o un impresa di impiantistica elettrica e idraulica.

Caratteristiche Principali del Facility Management Software

Uno dei punti di forza del facility management software & systems è la sua piattaforma web-based per la gestione delle attività di manutenzione. Questa soluzione copre ogni aspetto, dalla creazione e gestione di ticket di assistenza all'assegnazione e pianificazione degli interventi tecnici. Le aziende possono monitorare facilmente lo stato degli impianti e il loro storico, lavorando sia da browser che da app mobile, anche offline. Questo livello di accessibilità totale assicura che le informazioni siano sempre a portata di mano, migliorando la reattività e l'efficienza operativa. Inoltre, la possibilità di generare documentazione con firma digitale e gestire scadenze normative come F-GAS e RCEE rappresenta un vantaggio significativo per le aziende che devono rispettare stringenti regolamentazioni di settore. In aggiunta, il modulo CRM integrato permette una gestione completa del rapporto con i clienti e la forza vendita, facilitando il tracciamento delle comunicazioni e delle opportunità commerciali.

Vantaggi Competitivi e Integrazione

L'utilizzo di un facility management software & systems offre numerosi vantaggi competitivi. Innanzitutto, l'automazione dei flussi di lavoro nel post-vendita permette alle aziende di migliorare la qualità del servizio, riducendo i tempi di risposta e aumentando la soddisfazione del cliente. La capacità di integrare il software con ERP, calendari, VoIP, BI e altri strumenti aziendali assicura un flusso di lavoro senza interruzioni e una maggiore visibilità sulle operazioni aziendali. Inoltre, la personalizzazione dei moduli consente di adattare il software alle specifiche esigenze di diversi settori industriali, come l'HVAC, l'antincendio, e l'impiantistica. Questo rende il software una scelta ideale per facility manager, coordinatori tecnici e direttori operativi che desiderano migliorare il controllo, la tracciabilità e le performance aziendali. Infine, offre una soluzione semplice ma potente per gestire centralmente tutte le attività tecniche, migliorando l'efficienza e riducendo i rischi normativi.

Ottimizzazione dei Processi con il Software Facility Management

L’introduzione di un software facility management consente alle aziende di ottimizzare processi complessi che altrimenti richiederebbero molto tempo e risorse. Grazie alla digitalizzazione, tutte le attività legate alla manutenzione degli impianti, al controllo delle scadenze e alla gestione delle risorse diventano più semplici e tracciabili. La possibilità di avere un quadro completo in tempo reale permette ai responsabili di prendere decisioni più rapide e mirate, riducendo inefficienze e sprechi. Un sistema centralizzato consente anche di monitorare con precisione i costi operativi e programmare gli interventi in maniera preventiva, riducendo il rischio di guasti improvvisi e interruzioni dei servizi. Questo approccio proattivo non solo migliora l’affidabilità degli impianti ma contribuisce a mantenere alta la soddisfazione dei clienti finali.


Maggiore Sicurezza e Conformità Normativa

Un aspetto fondamentale del software facility management è la sua capacità di garantire conformità alle normative vigenti. In settori come l’HVAC, l’antincendio o l’impiantistica elettrica, il rispetto delle scadenze di certificazioni e controlli periodici è essenziale per evitare sanzioni e garantire sicurezza. Il sistema integra funzioni di gestione delle scadenze normative, notifiche automatiche e archiviazione digitale dei documenti con firma elettronica. Questo riduce al minimo il rischio di errori e dimenticanze, fornendo un supporto concreto ai responsabili della sicurezza e ai facility manager. Inoltre, la possibilità di accedere da remoto a tutte le informazioni rende più semplice coordinare squadre tecniche distribuite su più cantieri o sedi aziendali, assicurando continuità e controllo anche in contesti complessi.


Un Investimento Strategico per la Crescita Aziendale

Adottare un software facility management non è solo una scelta operativa, ma un vero investimento strategico. Oltre a migliorare l’efficienza quotidiana, consente di raccogliere e analizzare dati preziosi che aiutano i manager a individuare tendenze e opportunità di miglioramento. La reportistica avanzata e l’integrazione con strumenti di business intelligence offrono un vantaggio competitivo, trasformando i dati operativi in informazioni strategiche. Questo permette alle aziende di anticipare le esigenze dei clienti, migliorare il livello di servizio e pianificare con maggiore precisione. In un mercato in continua evoluzione, dotarsi di un software che centralizza la gestione tecnica e operativa significa costruire basi solide per la crescita a lungo termine. Chi sceglie questa soluzione si posiziona come un’organizzazione moderna, efficiente e pronta ad affrontare le sfide della digitalizzazione.


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I nostri numeri

15+
Settori di Applicazione

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Clienti Felici

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Soluzioni Software Gestionali

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Assistenza continua

Dicono di Noi...

Le opinioni e le esperienze di chi ha già provato la nostra soluzione.

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Veramente un ottimo servizio, veloce e puntuale.

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Azienda molto professionale nel servizio vendita post-vendita e sviluppo software la consiglio a chi cerca competenza professionalità e correttezza.

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I principali settori che serviamo

Icona settori hiline hd - cucine e grandi impianti termici - facility management software & systems

Cucine e Grandi impianti termici

HiLINE HD per la gestione delle assistenze su Cucine e Grandi impianti è progettato per semplificare e ottimizzare la gestione delle operazioni di assistenza tecnica e manutenzione in questi ambienti.

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Impianti termici e di Climatizzazione

HiLINE HD è il software dedicato alla gestione delle assistenze su Impianti Termici ed Impianti di Climatizzazione, progettato per semplificare ed ottimizzare il processo di gestione delle assistenze tecniche su questi tipi di impianti.

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Impianti
Antincendio

HiLINE HD è il software dedicato alla gestione degli Impianti Antincendio, progettato appositamente per aiutare a monitorare, controllare e gestire in modo efficiente gli Impianti Antincendio all'interno di un edificio o di un'area.

Icona settori hiline hd - gestione centri assistenza tecnica - facility management software & systems

C.A.T - Centro Assistenza Tecnica

HiLINE HD consente di gestire i ticket di assistenza, monitorare le richieste dei clienti, automatizzare i processi di assistenza, assegnare attività ai tecnici, tenere traccia dei tempi di risoluzione e generare report analitici.

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Servizi e Settori

L’attivazione della soluzione HiLINE HD CMMS “Computerized Maintenance Management System”, dedicato alla gestione delle attività di manutenzione, assistenza e gestione delle risorse in un’organizzazione, necessita della relativa attività di consulenza per poter rispondere a pieno alle esigenze del cliente.

• Analisi e identificazione delle esigenze: Prima di selezionare un software CMMS, è essenziale comprendere le tue esigenze specifiche, definire quali tipi di manutenzioni e assistenze vengono gestite, quali risorse verranno coinvolte (operatori, attrezzature, impianti, veicoli, ecc.), e quali funzionalità saranno fondamentali per il processo di lavoro.
• On premise o in cloud: Individuazione di quale sia la soluzione ideale per il cliente, se collegato al gestionale ERP aziendale, se autonomo, se installato in server collocati in azienda o se installato su server in cloud. E’ nostro compito interfacciarsi con il cliente e con i propri sistemisti per valutare quale sia la migliore soluzione da adottare.
• Installazione e configurazione: Una volta scelta ed effettuata la modalità di installazione, si procedere con l’attività di configurazione principale: creazione degli utenti, ruoli che ne regolano l’accesso e l’utilizzo, importazione e/o sincronizzazione delle anagrafiche (clienti, fornitori, prospect, articoli, giacenze, listini ecc.) da ERP aziendale.
• Integrazione: HiLINE HD CMMS è integrabile con i software ERP aziendali, sistemi MES, software di contabilità o strumenti di comunicazione interna.
• Formazione dei dipendenti: Ci assicuriamo che tutti gli utenti che utilizzeranno il software siano formati adeguatamente.
• Monitoraggio e ottimizzazione: Dopo l’implementazione, monitoriamo l’utilizzo del software e raccogliamo i feedback necessari per un continuo aggiornamento di HiLINE HD. Periodicamente apportiamo modifiche, miglioramenti e ottimizzazioni al sistema per rispondere alle continue esigenze del cliente.
• Supporto tecnico: Servizio di supporto tecnico dedicato al cliente per poter risolvere eventuali problemi o rispondere alle domande durante l’utilizzo di HiLINE HD CMMS.
• Sicurezza dei dati: Ci assicuriamo che sia attiva la protezione da eventuali accessi non autorizzati ma soprattutto verificare la presenza di backup interni o in cloud.
• Aggiornamenti e manutenzione: HiLINE HD CMMS prevede l’emissione di aggiornamenti periodici ed una manutenzione continua garantita dal contratto di aggiornamento e manutenzione.

• Installatori e Manutentori Elettrici e Idraulici: Gestione delle commesse di installazione con compilazione delle ore effettuate dalle squadre degli operatori in cantiere. Pianificazione e compilazione dei rapporti tecnici di intervento su assistenze e manutenzioni ordinarie.
• Facility Management: Pianificazione e gestione delle attività manutentive e di service con la soluzione CMMS.
• Automazione Civile e Industriale: Gestione dettagliata degli impianti e dei relativi componenti per un controllo efficace delle installazioni e delle successive manutenzioni.
• Asset Management: Gestione e monitoraggio degli asset aziendali con rilevazione degli stati mediante tecnologia IoT. Pianificazione delle manutenzioni preventive e predittive con compilazione delle checklist di manutenzione.
• Impianti Biogas: Gestione di installazioni, di richieste di manutenzione straordinaria e di scadenze relative alle manutenzioni ordinarie. Gestione delle attività di consulenza in ambito biologico con relative compilazioni dei rapporti di intervento tecnico con firma del cliente e dell’operatore.
• Impianti Tecnologici: Gestione di impianti tecnologici: gestione dettagliata di impianti, apparecchiature e componenti con creazione autonoma di schede tecniche.
• Refrigerazione Industriale: Gestione dettagliata di impianti, apparecchiature e circuiti refrigeranti con invio degli interventi F-GAS al portale nazionale. Compilazione dei rapporti tecnici di intervento con rilevazione delle firme cliente ed operatore anche offline.
• Sistemi di Sicurezza: Gestione delle manutenzioni ordinarie e straordinarie con compilazione dei rapporti tecnici di intervento anche offline. Possibilità di redigere offerte con gestione di beni significativi.
• Gruppi Elettrogeni e Cogenerazione: Pianificazione delle manutenzioni ordinarie e predittive mediante ricezione di stati e allarmi degli impianti in collegamento IoT. Gestione dei contratti di manutenzione e rendicontazione ai clienti delle attività effettuate.
• Impianti ad Aria Compressa: Pianificazione delle manutenzioni ordinarie e predittive mediante ricezione di stati e allarmi degli impianti in collegamento IoT. Rendicontazione delle attività effettuate tramite compilazione di rapporti tecnici di intervento.
• Carrelli Elevatori: Gestione delle richieste di assistenza tecnica e delle manutenzioni ordinarie con compilazione dei rapporti tecnici di intervento e rilevazione delle firme di conferma mediante app per smartphone e tablet.
• Impianti e Apparecchiature Medicali: Gestione delle richieste di assistenza tecnica su apparecchiature medicali con compilazione di checklist di manutenzione e di rapporti tecnici di intervento con firme di conferma mediante app funzionante offline.


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Integrazioni di HiLINE HD

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Centralino VoIP 3CX

Tramite HiLINE HD puoi sincronizzare tutte le tue chiamate della giornata e puoi abilitare la possibilità di chiamare al click del numero di telefono.

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Microsoft Power BI

HiLINE HD passa una serie di dati a Microsoft Power BI, la Business Intelligence di Microsoft per l’analisi avanzata dei dati.

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Microsoft Exchange / Outlook

HiLINE HD permette di sincronizzare i contatti e gli impegni aggiunti a calendario su Microsoft Outlook.

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Google Calendar

HiLINE HD permette di sincronizzare i contatti e gli impegni aggiunti a calendario su Google Calendar.

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Google Maps

HiLINE HD permette di visualizzare tutti gli interventi con una mappa mediante l’utilizzo di Google Maps.

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