HiLINE HD è il più completo software dedicato alla gestione delle manutenzioni ordinarie, straordinarie e predittive.
I nostri punti di forza:
• Gestione innovativa delle manutenzioni
• Applicazione utilizzabile anche offline
• Acquisizione veloce dei ticket
Ci occupiamo anche di: software gestione attrezzature, software gestionale preventivi e manutenzione carrelli elevatori
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HiLINE CMMS permette una gestione innovativa ed estremamente intuitiva delle manutenzioni programmate e predittive applicabile anche su impianti con grosse quantità di apparecchiature.
Funziona direttamente dal browser (Chrome, Safari, Firefox, Edge, Opera...) su qualsiasi PC o Mac, senza bisogno di installare nulla. È progettato per lavorare anche in mobilità: puoi gestire le attività d’ufficio, pianificare interventi o controllare gli impianti ovunque ti trovi, anche da smartphone o tablet.
I tuoi dati sempre sincronizzati. Collega HiLINE HD al tuo gestionale aziendale: anagrafiche, interventi, ore tecniche e ricambi vengono aggiornati in automatico. Hai un ERP? Nessun problema: si integra con oltre 20 software gestionali, consente la revisione e fatturazione automatica degli interventi, e dialoga anche con strumenti come Outlook, Google Calendar, Power BI e centralini VoIP.
Il lavoro ti segue, anche senza rete. Con l’app mobile puoi gestire anagrafiche, ticket, impianti e manutenzioni anche senza connessione internet. Compili il rapportino di intervento, raccogli la firma digitale del cliente, invii tutto via email e registri anche le schede RCEE. Tutto con pochi tap, ovunque ti trovi.
La nostra missione è garantire ai nostri clienti un'esperienza fluida e un supporto affidabile per ottimizzare l'efficienza operativa, garantendo al contempo la massima qualità e sicurezza nei processi di assistenza e manutenzione. Le funzionalità di HiLINE HD:
Nel dinamico mondo del facilities management, l'adozione di soluzioni digitali è diventata essenziale per garantire efficienza e competitività. Tra queste, il CAFM (Computer-Aided Facility Management) emerge come uno strumento cruciale per ottimizzare la gestione delle strutture. Ma cos'è esattamente il CAFM e come può trasformare il modo in cui le aziende italiane gestiscono la manutenzione e l'assistenza tecnica? Il CAFM è una piattaforma che supporta la gestione integrata delle attività di manutenzione e dei servizi tecnici. Con oltre 20 anni di esperienza nello sviluppo di soluzioni digitali, la nostra azienda si è specializzata in sistemi modulabili che si adattano alle diverse esigenze del mercato italiano. La chiave del successo del CAFM risiede nella sua capacità di automatizzare i processi, riducendo i tempi di intervento e migliorando la tracciabilità delle operazioni. Uno degli aspetti più rilevanti del CAFM è la gestione centralizzata delle attività. Questo sistema permette di creare ticket per interventi di manutenzione, assegnarli ai tecnici più qualificati e monitorare lo stato degli impianti attraverso una piattaforma web-based. Questi strumenti non solo facilitano la pianificazione degli interventi ma garantiscono anche la conformità alle normative vigenti, come le scadenze F-GAS e RCEE.
Il CAFM, integrato nel facilities management, offre numerosi vantaggi per le aziende che operano nel settore tecnico e della manutenzione in Italia. Innanzitutto, l'automazione dei processi consente un notevole risparmio di tempo e risorse, aumentando l'efficienza operativa complessiva. La possibilità di accedere al sistema sia da browser che tramite app mobile, anche offline, garantisce una flessibilità senza precedenti, permettendo ai tecnici di operare in qualsiasi condizione. Un altro vantaggio significativo è l'integrazione del CAFM con strumenti aziendali già in uso, come ERP, calendari e sistemi VoIP. Questa sincronizzazione facilita la gestione dei contatti e delle comunicazioni, centralizzando informazioni critiche e riducendo il rischio di perdita di dati. Inoltre, grazie a moduli configurabili, il CAFM si adatta perfettamente a diversi settori, dal HVAC all'antincendio, rendendolo una soluzione versatile per qualsiasi impresa. Infine, la personalizzazione del CAFM in base alle esigenze specifiche delle aziende consente di migliorare il servizio al cliente, con reportistica dettagliata e tracciabilità delle attività. Le aziende possono così offrire un servizio più rapido e trasparente, aumentando la soddisfazione dei clienti e rafforzando la loro posizione nel mercato.
Le aziende che operano nel settore della manutenzione e dell'assistenza tecnica affrontano quotidianamente diverse sfide. Tra queste, la difficoltà di tenere traccia degli interventi e delle richieste dei clienti rappresenta un problema comune. Spesso, i dati sono sparsi tra diversi strumenti come Excel, email e moduli cartacei, portando a disorganizzazione e perdita di informazioni critiche. Il CAFM risolve queste problematiche offrendo una soluzione centralizzata e integrata. Grazie alla sua capacità di automatizzare la raccolta di dati e la generazione di report, garantisce che tutte le informazioni siano disponibili in tempo reale, facilitando la pianificazione e il coordinamento delle attività tecniche. Inoltre, il CAFM aiuta a mitigare i rischi normativi, assicurando che tutte le scadenze siano rispettate e che la documentazione sia completa e accessibile. In sintesi, l'adozione di un sistema CAFM nel facilities management rappresenta una decisione strategica per le aziende italiane, permettendo di superare le sfide operative e migliorare significativamente la qualità del servizio offerto. Con un focus sul miglioramento continuo e l'innovazione, il CAFM si afferma come uno strumento indispensabile per ottimizzare la gestione delle strutture e garantire un futuro sostenibile e competitivo.
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Veramente un ottimo servizio, veloce e puntuale.
Sono stata seguita, hanno rispettato le mie esigenze e sono stati molto professionali. Consiglio vivamente.
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Sanno quel che fanno!
HiLINE HD per la gestione delle assistenze su Cucine e Grandi impianti è progettato per semplificare e ottimizzare la gestione delle operazioni di assistenza tecnica e manutenzione in questi ambienti.
HiLINE HD è il software dedicato alla gestione delle assistenze su Impianti Termici ed Impianti di Climatizzazione, progettato per semplificare ed ottimizzare il processo di gestione delle assistenze tecniche su questi tipi di impianti.
HiLINE HD è il software dedicato alla gestione degli Impianti Antincendio, progettato appositamente per aiutare a monitorare, controllare e gestire in modo efficiente gli Impianti Antincendio all'interno di un edificio o di un'area.
HiLINE HD consente di gestire i ticket di assistenza, monitorare le richieste dei clienti, automatizzare i processi di assistenza, assegnare attività ai tecnici, tenere traccia dei tempi di risoluzione e generare report analitici.
La richiesta non è impegnativa e ci metteremo in contatto con te, gratuitamente ed in pochissimo tempo.
Contattaci qui!L’attivazione della soluzione HiLINE HD CMMS “Computerized Maintenance Management System”, dedicato alla gestione delle attività di manutenzione, assistenza e gestione delle risorse in un’organizzazione, necessita della relativa attività di consulenza per poter rispondere a pieno alle esigenze del cliente.
• Analisi e identificazione delle esigenze: Prima di selezionare un software CMMS, è essenziale comprendere le tue esigenze specifiche, definire quali tipi di manutenzioni e assistenze vengono gestite, quali risorse verranno coinvolte (operatori, attrezzature, impianti, veicoli, ecc.), e quali funzionalità saranno fondamentali per il processo di lavoro.
• On premise o in cloud: Individuazione di quale sia la soluzione ideale per il cliente, se collegato al gestionale ERP aziendale, se autonomo, se installato in server collocati in azienda o se installato su server in cloud. E’ nostro compito interfacciarsi con il cliente e con i propri sistemisti per valutare quale sia la migliore soluzione da adottare.
• Installazione e configurazione: Una volta scelta ed effettuata la modalità di installazione, si procedere con l’attività di configurazione principale: creazione degli utenti, ruoli che ne regolano l’accesso e l’utilizzo, importazione e/o sincronizzazione delle anagrafiche (clienti, fornitori, prospect, articoli, giacenze, listini ecc.) da ERP aziendale.
• Integrazione: HiLINE HD CMMS è integrabile con i software ERP aziendali, sistemi MES, software di contabilità o strumenti di comunicazione interna.
• Formazione dei dipendenti: Ci assicuriamo che tutti gli utenti che utilizzeranno il software siano formati adeguatamente.
• Monitoraggio e ottimizzazione: Dopo l’implementazione, monitoriamo l’utilizzo del software e raccogliamo i feedback necessari per un continuo aggiornamento di HiLINE HD. Periodicamente apportiamo modifiche, miglioramenti e ottimizzazioni al sistema per rispondere alle continue esigenze del cliente.
• Supporto tecnico: Servizio di supporto tecnico dedicato al cliente per poter risolvere eventuali problemi o rispondere alle domande durante l’utilizzo di HiLINE HD CMMS.
• Sicurezza dei dati: Ci assicuriamo che sia attiva la protezione da eventuali accessi non autorizzati ma soprattutto verificare la presenza di backup interni o in cloud.
• Aggiornamenti e manutenzione: HiLINE HD CMMS prevede l’emissione di aggiornamenti periodici ed una manutenzione continua garantita dal contratto di aggiornamento e manutenzione.
• Installatori e Manutentori Elettrici e Idraulici: Gestione delle commesse di installazione con compilazione delle ore effettuate dalle squadre degli operatori in cantiere. Pianificazione e compilazione dei rapporti tecnici di intervento su assistenze e manutenzioni ordinarie.
• Facility Management: Pianificazione e gestione delle attività manutentive e di service con la soluzione CMMS.
• Automazione Civile e Industriale: Gestione dettagliata degli impianti e dei relativi componenti per un controllo efficace delle installazioni e delle successive manutenzioni.
• Asset Management: Gestione e monitoraggio degli asset aziendali con rilevazione degli stati mediante tecnologia IoT. Pianificazione delle manutenzioni preventive e predittive con compilazione delle checklist di manutenzione.
• Impianti Biogas: Gestione di installazioni, di richieste di manutenzione straordinaria e di scadenze relative alle manutenzioni ordinarie. Gestione delle attività di consulenza in ambito biologico con relative compilazioni dei rapporti di intervento tecnico con firma del cliente e dell’operatore.
• Impianti Tecnologici: Gestione di impianti tecnologici: gestione dettagliata di impianti, apparecchiature e componenti con creazione autonoma di schede tecniche.
• Refrigerazione Industriale: Gestione dettagliata di impianti, apparecchiature e circuiti refrigeranti con invio degli interventi F-GAS al portale nazionale. Compilazione dei rapporti tecnici di intervento con rilevazione delle firme cliente ed operatore anche offline.
• Sistemi di Sicurezza: Gestione delle manutenzioni ordinarie e straordinarie con compilazione dei rapporti tecnici di intervento anche offline. Possibilità di redigere offerte con gestione di beni significativi.
• Gruppi Elettrogeni e Cogenerazione: Pianificazione delle manutenzioni ordinarie e predittive mediante ricezione di stati e allarmi degli impianti in collegamento IoT. Gestione dei contratti di manutenzione e rendicontazione ai clienti delle attività effettuate.
• Impianti ad Aria Compressa: Pianificazione delle manutenzioni ordinarie e predittive mediante ricezione di stati e allarmi degli impianti in collegamento IoT. Rendicontazione delle attività effettuate tramite compilazione di rapporti tecnici di intervento.
• Carrelli Elevatori: Gestione delle richieste di assistenza tecnica e delle manutenzioni ordinarie con compilazione dei rapporti tecnici di intervento e rilevazione delle firme di conferma mediante app per smartphone e tablet.
• Impianti e Apparecchiature Medicali: Gestione delle richieste di assistenza tecnica su apparecchiature medicali con compilazione di checklist di manutenzione e di rapporti tecnici di intervento con firme di conferma mediante app funzionante offline.
Tramite HiLINE HD puoi sincronizzare tutte le tue chiamate della giornata e puoi abilitare la possibilità di chiamare al click del numero di telefono.
HiLINE HD passa una serie di dati a Microsoft Power BI, la Business Intelligence di Microsoft per l’analisi avanzata dei dati.
HiLINE HD permette di sincronizzare i contatti e gli impegni aggiunti a calendario su Microsoft Outlook.
HiLINE HD permette di sincronizzare i contatti e gli impegni aggiunti a calendario su Google Calendar.
HiLINE HD permette di visualizzare tutti gli interventi con una mappa mediante l’utilizzo di Google Maps.
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