HiLINE HD è il più completo software dedicato alla gestione delle manutenzioni ordinarie, straordinarie e predittive.
I nostri punti di forza:
• Gestione innovativa delle manutenzioni
• Applicazione utilizzabile anche offline
• Acquisizione veloce dei ticket
Ci occupiamo anche di: i migliori gestionali per aziende, interface fm e facility management alessandria
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HiLINE CMMS permette una gestione innovativa ed estremamente intuitiva delle manutenzioni programmate e predittive applicabile anche su impianti con grosse quantità di apparecchiature.
Funziona direttamente dal browser (Chrome, Safari, Firefox, Edge, Opera...) su qualsiasi PC o Mac, senza bisogno di installare nulla. È progettato per lavorare anche in mobilità: puoi gestire le attività d’ufficio, pianificare interventi o controllare gli impianti ovunque ti trovi, anche da smartphone o tablet.
I tuoi dati sempre sincronizzati. Collega HiLINE HD al tuo gestionale aziendale: anagrafiche, interventi, ore tecniche e ricambi vengono aggiornati in automatico. Hai un ERP? Nessun problema: si integra con oltre 20 software gestionali, consente la revisione e fatturazione automatica degli interventi, e dialoga anche con strumenti come Outlook, Google Calendar, Power BI e centralini VoIP.
Il lavoro ti segue, anche senza rete. Con l’app mobile puoi gestire anagrafiche, ticket, impianti e manutenzioni anche senza connessione internet. Compili il rapportino di intervento, raccogli la firma digitale del cliente, invii tutto via email e registri anche le schede RCEE. Tutto con pochi tap, ovunque ti trovi.
La nostra missione è garantire ai nostri clienti un'esperienza fluida e un supporto affidabile per ottimizzare l'efficienza operativa, garantendo al contempo la massima qualità e sicurezza nei processi di assistenza e manutenzione. Le funzionalità di HiLINE HD:
Nel mondo moderno della gestione tecnica e della manutenzione, un'app rapportini di intervento rappresenta uno strumento essenziale per le aziende che desiderano ottimizzare i loro processi operativi. In un mercato in cui la rapidità di risposta e l'efficienza operativa sono cruciali, l'adozione di soluzioni digitali avanzate è diventata una necessità. Un'app di questo tipo non solo facilita la creazione e la gestione di rapportini, ma consente anche di monitorare gli interventi tecnici in tempo reale, migliorando la comunicazione tra i team e garantendo una maggiore soddisfazione del cliente. Grazie alla sua modularità e personalizzazione, l'app è perfetta per diverse realtà aziendali, dalle piccole imprese ai grandi impianti industriali. Inoltre, offre la possibilità di lavorare offline, una caratteristica fondamentale per i tecnici sul campo che potrebbero non avere sempre accesso a una connessione internet.
L'utilizzo di un'app rapportini di intervento porta con sé numerosi vantaggi per le aziende che operano nel settore della manutenzione e dell'assistenza tecnica. In primo luogo, l'automazione dei flussi di lavoro riduce il tempo necessario per completare le attività di routine, permettendo ai tecnici di concentrarsi su compiti più complessi e strategici. Inoltre, la piattaforma offre una sincronizzazione avanzata con sistemi ERP, calendari e strumenti di business intelligence, creando un ecosistema integrato che migliora la tracciabilità e l'efficienza operativa. Le aziende possono personalizzare i moduli dell'app in base alle proprie esigenze specifiche, rendendola una soluzione estremamente flessibile. L'accesso via browser e app mobile garantisce una gestione dei processi fluida e senza interruzioni, anche in assenza di connessione alla rete. Inoltre, il sistema di generazione di rapporti e documenti con firma digitale assicura conformità normativa e sicurezza, riducendo i rischi associati a scadenze dimenticate o documentazione incompleta.
Un'altra caratteristica chiave di un'app rapportini di intervento è la sua adattabilità a diverse industrie e settori. Che si tratti di centri di assistenza tecnica per apparecchiature industriali, aziende di manutenzione di impianti antincendio o installatori HVAC, l'app si adatta perfettamente alle esigenze specifiche di ciascun settore. Le funzionalità avanzate come la gestione dei contatti e degli appuntamenti, l'integrazione con calcolatori esterni e la gestione centralizzata dei ricambi, rendono l'app uno strumento versatile e potente. Per i facility manager e i responsabili della manutenzione di grandi edifici, l'app offre una visione d'insieme che facilita il coordinamento delle attività su più siti. Gli imprenditori e i direttori operativi, grazie a questa soluzione, possono ottenere un maggiore controllo sulle operazioni, migliorando la performance complessiva e la soddisfazione del cliente. In definitiva, un'app rapportini di intervento non solo semplifica la gestione tecnica, ma rappresenta anche un passo avanti nella digitalizzazione delle operazioni aziendali, migliorando la competitività sul mercato italiano.
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app rapportini di intervento | software per centri assistenza tecnica
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Le opinioni e le esperienze di chi ha già provato la nostra soluzione.
Veramente un ottimo servizio, veloce e puntuale.
Sono stata seguita, hanno rispettato le mie esigenze e sono stati molto professionali. Consiglio vivamente.
Azienda molto professionale nel servizio vendita post-vendita e sviluppo software la consiglio a chi cerca competenza professionalità e correttezza.
Sanno quel che fanno!
HiLINE HD per la gestione delle assistenze su Cucine e Grandi impianti è progettato per semplificare e ottimizzare la gestione delle operazioni di assistenza tecnica e manutenzione in questi ambienti.
HiLINE HD è il software dedicato alla gestione delle assistenze su Impianti Termici ed Impianti di Climatizzazione, progettato per semplificare ed ottimizzare il processo di gestione delle assistenze tecniche su questi tipi di impianti.
HiLINE HD è il software dedicato alla gestione degli Impianti Antincendio, progettato appositamente per aiutare a monitorare, controllare e gestire in modo efficiente gli Impianti Antincendio all'interno di un edificio o di un'area.
HiLINE HD consente di gestire i ticket di assistenza, monitorare le richieste dei clienti, automatizzare i processi di assistenza, assegnare attività ai tecnici, tenere traccia dei tempi di risoluzione e generare report analitici.
La richiesta non è impegnativa e ci metteremo in contatto con te, gratuitamente ed in pochissimo tempo.
Contattaci qui!L’attivazione della soluzione HiLINE HD CMMS “Computerized Maintenance Management System”, dedicato alla gestione delle attività di manutenzione, assistenza e gestione delle risorse in un’organizzazione, necessita della relativa attività di consulenza per poter rispondere a pieno alle esigenze del cliente.
• Analisi e identificazione delle esigenze: Prima di selezionare un software CMMS, è essenziale comprendere le tue esigenze specifiche, definire quali tipi di manutenzioni e assistenze vengono gestite, quali risorse verranno coinvolte (operatori, attrezzature, impianti, veicoli, ecc.), e quali funzionalità saranno fondamentali per il processo di lavoro.
• On premise o in cloud: Individuazione di quale sia la soluzione ideale per il cliente, se collegato al gestionale ERP aziendale, se autonomo, se installato in server collocati in azienda o se installato su server in cloud. E’ nostro compito interfacciarsi con il cliente e con i propri sistemisti per valutare quale sia la migliore soluzione da adottare.
• Installazione e configurazione: Una volta scelta ed effettuata la modalità di installazione, si procedere con l’attività di configurazione principale: creazione degli utenti, ruoli che ne regolano l’accesso e l’utilizzo, importazione e/o sincronizzazione delle anagrafiche (clienti, fornitori, prospect, articoli, giacenze, listini ecc.) da ERP aziendale.
• Integrazione: HiLINE HD CMMS è integrabile con i software ERP aziendali, sistemi MES, software di contabilità o strumenti di comunicazione interna.
• Formazione dei dipendenti: Ci assicuriamo che tutti gli utenti che utilizzeranno il software siano formati adeguatamente.
• Monitoraggio e ottimizzazione: Dopo l’implementazione, monitoriamo l’utilizzo del software e raccogliamo i feedback necessari per un continuo aggiornamento di HiLINE HD. Periodicamente apportiamo modifiche, miglioramenti e ottimizzazioni al sistema per rispondere alle continue esigenze del cliente.
• Supporto tecnico: Servizio di supporto tecnico dedicato al cliente per poter risolvere eventuali problemi o rispondere alle domande durante l’utilizzo di HiLINE HD CMMS.
• Sicurezza dei dati: Ci assicuriamo che sia attiva la protezione da eventuali accessi non autorizzati ma soprattutto verificare la presenza di backup interni o in cloud.
• Aggiornamenti e manutenzione: HiLINE HD CMMS prevede l’emissione di aggiornamenti periodici ed una manutenzione continua garantita dal contratto di aggiornamento e manutenzione.
• Installatori e Manutentori Elettrici e Idraulici: Gestione delle commesse di installazione con compilazione delle ore effettuate dalle squadre degli operatori in cantiere. Pianificazione e compilazione dei rapporti tecnici di intervento su assistenze e manutenzioni ordinarie.
• Facility Management: Pianificazione e gestione delle attività manutentive e di service con la soluzione CMMS.
• Automazione Civile e Industriale: Gestione dettagliata degli impianti e dei relativi componenti per un controllo efficace delle installazioni e delle successive manutenzioni.
• Asset Management: Gestione e monitoraggio degli asset aziendali con rilevazione degli stati mediante tecnologia IoT. Pianificazione delle manutenzioni preventive e predittive con compilazione delle checklist di manutenzione.
• Impianti Biogas: Gestione di installazioni, di richieste di manutenzione straordinaria e di scadenze relative alle manutenzioni ordinarie. Gestione delle attività di consulenza in ambito biologico con relative compilazioni dei rapporti di intervento tecnico con firma del cliente e dell’operatore.
• Impianti Tecnologici: Gestione di impianti tecnologici: gestione dettagliata di impianti, apparecchiature e componenti con creazione autonoma di schede tecniche.
• Refrigerazione Industriale: Gestione dettagliata di impianti, apparecchiature e circuiti refrigeranti con invio degli interventi F-GAS al portale nazionale. Compilazione dei rapporti tecnici di intervento con rilevazione delle firme cliente ed operatore anche offline.
• Sistemi di Sicurezza: Gestione delle manutenzioni ordinarie e straordinarie con compilazione dei rapporti tecnici di intervento anche offline. Possibilità di redigere offerte con gestione di beni significativi.
• Gruppi Elettrogeni e Cogenerazione: Pianificazione delle manutenzioni ordinarie e predittive mediante ricezione di stati e allarmi degli impianti in collegamento IoT. Gestione dei contratti di manutenzione e rendicontazione ai clienti delle attività effettuate.
• Impianti ad Aria Compressa: Pianificazione delle manutenzioni ordinarie e predittive mediante ricezione di stati e allarmi degli impianti in collegamento IoT. Rendicontazione delle attività effettuate tramite compilazione di rapporti tecnici di intervento.
• Carrelli Elevatori: Gestione delle richieste di assistenza tecnica e delle manutenzioni ordinarie con compilazione dei rapporti tecnici di intervento e rilevazione delle firme di conferma mediante app per smartphone e tablet.
• Impianti e Apparecchiature Medicali: Gestione delle richieste di assistenza tecnica su apparecchiature medicali con compilazione di checklist di manutenzione e di rapporti tecnici di intervento con firme di conferma mediante app funzionante offline.
Tramite HiLINE HD puoi sincronizzare tutte le tue chiamate della giornata e puoi abilitare la possibilità di chiamare al click del numero di telefono.
HiLINE HD passa una serie di dati a Microsoft Power BI, la Business Intelligence di Microsoft per l’analisi avanzata dei dati.
HiLINE HD permette di sincronizzare i contatti e gli impegni aggiunti a calendario su Microsoft Outlook.
HiLINE HD permette di sincronizzare i contatti e gli impegni aggiunti a calendario su Google Calendar.
HiLINE HD permette di visualizzare tutti gli interventi con una mappa mediante l’utilizzo di Google Maps.
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