HiLINE HD è il più completo software dedicato alla gestione delle manutenzioni
ordinarie, straordinarie e predittive.
I nostri punti di forza:
• Gestione innovativa delle manutenzioni
• Applicazione utilizzabile anche offline
• Acquisizione veloce dei ticket
Ci occupiamo anche di: intelligenza artificiale cmms mobile, soluzione
per field service management italiano e miglior gestione f-gas
integrato
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HiLINE CMMS permette una gestione innovativa ed estremamente intuitiva delle manutenzioni programmate e predittive applicabile anche su impianti con grosse quantità di apparecchiature.
Funziona direttamente dal browser (Chrome, Safari, Firefox, Edge, Opera...) su qualsiasi PC o Mac, senza bisogno di installare nulla. È progettato per lavorare anche in mobilità: puoi gestire le attività d’ufficio, pianificare interventi o controllare gli impianti ovunque ti trovi, anche da smartphone o tablet.
I tuoi dati sempre sincronizzati. Collega HiLINE HD al tuo gestionale aziendale: anagrafiche, interventi, ore tecniche e ricambi vengono aggiornati in automatico. Hai un ERP? Nessun problema: si integra con oltre 20 software gestionali, consente la revisione e fatturazione automatica degli interventi, e dialoga anche con strumenti come Outlook, Google Calendar, Power BI e centralini VoIP.
Il lavoro ti segue, anche senza rete. Con l’app mobile puoi gestire anagrafiche, ticket, impianti e manutenzioni anche senza connessione internet. Compili il rapportino di intervento, raccogli la firma digitale del cliente, invii tutto via email e registri anche le schede RCEE. Tutto con pochi tap, ovunque ti trovi.
Una soluzione per rapportini di intervento non è più un “nice to have”: per chi gestisce manutenzione e assistenza tecnica in Italia è il modo più rapido per ridurre errori, tempi morti e contestazioni. Il rapportino cartaceo o compilato a fine giornata porta spesso a dati incompleti, descrizioni poco precise e informazioni che non rientrano nei flussi aziendali. Con un sistema digitale, invece, ogni intervento diventa tracciabile: ticket, attività svolte, materiali impiegati, ore, note, foto e firma del cliente confluiscono in un unico registro, creando uno storico affidabile degli impianti e dei macchinari. Questo significa decisioni migliori, preventivi più accurati e meno fermi impianto. Inoltre, quando la gestione passa da reattiva a proattiva, il rapportino non è più solo un documento: è un dato operativo che alimenta manutenzione programmata e analisi. Per i responsabili di produzione, facility e C.A.T., disporre di report immediati aiuta a monitorare KPI, SLA, costi e ricambi, individuando ricorrenze e guasti ripetuti. In un contesto multi-sito, la standardizzazione del rapportino è decisiva per coordinare squadre sul territorio e garantire la stessa qualità di servizio ovunque. E per l’IT, centralizzare i dati evita silos e semplifica audit e conformità, migliorando governance e sicurezza.
La differenza la fa una soluzione per rapportini di intervento pensata per chi lavora sul campo. Un’app mobile che funziona anche offline permette ai tecnici di compilare il report in tempo reale, anche in locali tecnici senza copertura o in aree industriali schermate. Quando la connessione torna disponibile, i dati si sincronizzano senza perdere nulla: attività, check-list, letture, anomalie, foto e documenti. Il risultato è un flusso continuo e affidabile, che riduce chiamate di chiarimento e rientri non necessari. Altrettanto importante è l’integrazione con il gestionale: una piattaforma capace di dialogare con numerosi ERP rende automatici passaggi critici come anagrafiche clienti, contratti, articoli di magazzino, centri di costo e fatturazione. Così il rapportino diventa subito valorizzabile: consuntivi, addebiti, materiali e ore viaggiano senza duplicazioni e senza fogli Excel. Per i responsabili di manutenzione interna, la visibilità sullo stato degli asset consente di pianificare priorità, allocare risorse e prevenire fermo-macchina costosi. Per i centri assistenza, la gestione ticket e gli SLA sono più trasparenti: ogni intervento è documentato, firmato e archiviato. Anche la standardizzazione dei moduli è un vantaggio: campi obbligatori, causali predefinite e procedure guidate elevano la qualità dei dati e rendono i report confrontabili tra squadre e sedi. In sintesi: meno burocrazia, più controllo operativo.
Adottare una soluzione per rapportini di intervento porta benefici misurabili già nelle prime settimane. Prima di tutto, si accorciano i tempi di chiusura intervento: il tecnico compila, allega evidenze e raccoglie la firma digitale sul posto, evitando ritardi e documenti mancanti. Questo migliora anche la customer experience: il cliente riceve un report chiaro, completo e condivisibile, con descrizione del guasto, azioni eseguite e raccomandazioni. In parallelo, l’azienda guadagna controllo: ogni intervento è tracciato, con storico per impianto, ricambi utilizzati e tempi di lavorazione. I responsabili possono analizzare trend, individuare componenti critici e intervenire con manutenzione preventiva o predittiva, riducendo costi e imprevisti. Per realtà multi-sito e squadre esterne, la trasparenza operativa diventa un vantaggio competitivo: assegnazioni più rapide, meno errori di comunicazione, report uniformi. Anche l’amministrazione ne beneficia: consuntivi e fatturazione si basano su dati certi, con meno contestazioni e un ciclo di incasso più veloce. Infine, la flessibilità di una piattaforma CMMS moderna—utilizzabile cloud-ready o on-premise—aiuta l’IT a integrarla nell’ecosistema esistente senza creare silos. Se l’obiettivo è trasformare i rapportini da semplice adempimento a leva di efficienza, una soluzione digitale completa è il passo decisivo per migliorare produttività, qualità del servizio e continuità operativa.
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Le opinioni e le esperienze di chi ha già provato la nostra soluzione.
Veramente un ottimo servizio, veloce e puntuale.
Sono stata seguita, hanno rispettato le mie esigenze e sono stati molto professionali. Consiglio vivamente.
Azienda molto professionale nel servizio vendita post-vendita e sviluppo software la consiglio a chi cerca competenza professionalità e correttezza.
Sanno quel che fanno!
HiLINE HD per la gestione delle assistenze su Cucine e Grandi impianti è progettato per semplificare e ottimizzare la gestione delle operazioni di assistenza tecnica e manutenzione in questi ambienti.
HiLINE HD è il software dedicato alla gestione delle assistenze su Impianti Termici ed Impianti di Climatizzazione, progettato per semplificare ed ottimizzare il processo di gestione delle assistenze tecniche su questi tipi di impianti.
HiLINE HD è il software dedicato alla gestione degli Impianti Antincendio, progettato appositamente per aiutare a monitorare, controllare e gestire in modo efficiente gli Impianti Antincendio all'interno di un edificio o di un'area.
HiLINE HD consente di gestire i ticket di assistenza, monitorare le richieste dei clienti, automatizzare i processi di assistenza, assegnare attività ai tecnici, tenere traccia dei tempi di risoluzione e generare report analitici.
La richiesta non è impegnativa e ci metteremo in contatto con te, gratuitamente ed in pochissimo tempo.
Contattaci qui!L’attivazione della soluzione HiLINE HD CMMS “Computerized Maintenance Management System”, dedicato alla gestione delle attività di manutenzione, assistenza e gestione delle risorse in un’organizzazione, necessita della relativa attività di consulenza per poter rispondere a pieno alle esigenze del cliente.
• Analisi e identificazione delle esigenze: Prima di
selezionare un software CMMS, è essenziale comprendere le tue esigenze
specifiche, definire quali tipi di manutenzioni e assistenze vengono gestite,
quali risorse verranno coinvolte (operatori, attrezzature, impianti, veicoli,
ecc.), e quali funzionalità saranno fondamentali per il processo di lavoro.
• On premise o in cloud: Individuazione di quale sia la
soluzione ideale per il cliente, se collegato al gestionale ERP aziendale, se
autonomo, se installato in server collocati in azienda o se installato su server
in cloud. E’ nostro compito interfacciarsi con il cliente e con i propri
sistemisti per valutare quale sia la migliore soluzione da adottare.
• Installazione e configurazione: Una volta scelta ed
effettuata la modalità di installazione, si procedere con l’attività di
configurazione principale: creazione degli utenti, ruoli che ne regolano
l’accesso e l’utilizzo, importazione e/o sincronizzazione delle anagrafiche
(clienti, fornitori, prospect, articoli, giacenze, listini ecc.) da ERP
aziendale.
• Integrazione: HiLINE HD CMMS è integrabile con i
software ERP aziendali, sistemi MES, software di contabilità o strumenti di
comunicazione interna.
• Formazione dei dipendenti: Ci assicuriamo che tutti gli
utenti che utilizzeranno il software siano formati adeguatamente.
• Monitoraggio e ottimizzazione: Dopo l’implementazione,
monitoriamo l’utilizzo del software e raccogliamo i feedback necessari per un
continuo aggiornamento di HiLINE HD. Periodicamente apportiamo modifiche,
miglioramenti e ottimizzazioni al sistema per rispondere alle continue esigenze
del cliente.
• Supporto tecnico: Servizio di supporto tecnico dedicato
al cliente per poter risolvere eventuali problemi o rispondere alle domande
durante l’utilizzo di HiLINE HD CMMS.
• Sicurezza dei dati: Ci assicuriamo che sia attiva la
protezione da eventuali accessi non autorizzati ma soprattutto verificare la
presenza di backup interni o in cloud.
• Aggiornamenti e manutenzione: HiLINE HD CMMS prevede
l’emissione di aggiornamenti periodici ed una manutenzione continua garantita
dal contratto di aggiornamento e manutenzione.
• Installatori e Manutentori Elettrici e Idraulici:
Gestione delle commesse di installazione con compilazione delle ore effettuate
dalle squadre degli operatori in cantiere. Pianificazione e compilazione dei
rapporti tecnici di intervento su assistenze e manutenzioni ordinarie.
• Facility Management: Pianificazione e gestione delle
attività manutentive e di service con la soluzione CMMS.
• Automazione Civile e Industriale: Gestione dettagliata
degli impianti e dei relativi componenti per un controllo efficace delle
installazioni e delle successive manutenzioni.
• Asset Management: Gestione e monitoraggio degli asset
aziendali con rilevazione degli stati mediante tecnologia IoT. Pianificazione
delle manutenzioni preventive e predittive con compilazione delle checklist di
manutenzione.
• Impianti Biogas: Gestione di installazioni, di richieste
di manutenzione straordinaria e di scadenze relative alle manutenzioni
ordinarie. Gestione delle attività di consulenza in ambito biologico con
relative compilazioni dei rapporti di intervento tecnico con firma del cliente e
dell’operatore.
• Impianti Tecnologici: Gestione di impianti tecnologici:
gestione dettagliata di impianti, apparecchiature e componenti con creazione
autonoma di schede tecniche.
• Refrigerazione Industriale: Gestione dettagliata di
impianti, apparecchiature e circuiti refrigeranti con invio degli interventi
F-GAS al portale nazionale. Compilazione dei rapporti tecnici di intervento con
rilevazione delle firme cliente ed operatore anche offline.
• Sistemi di Sicurezza: Gestione delle manutenzioni
ordinarie e straordinarie con compilazione dei rapporti tecnici di intervento
anche offline. Possibilità di redigere offerte con gestione di beni
significativi.
• Gruppi Elettrogeni e Cogenerazione: Pianificazione delle
manutenzioni ordinarie e predittive mediante ricezione di stati e allarmi degli
impianti in collegamento IoT. Gestione dei contratti di manutenzione e
rendicontazione ai clienti delle attività effettuate.
• Impianti ad Aria Compressa: Pianificazione delle
manutenzioni ordinarie e predittive mediante ricezione di stati e allarmi degli
impianti in collegamento IoT. Rendicontazione delle attività effettuate tramite
compilazione di rapporti tecnici di intervento.
• Carrelli Elevatori: Gestione delle richieste di
assistenza tecnica e delle manutenzioni ordinarie con compilazione dei rapporti
tecnici di intervento e rilevazione delle firme di conferma mediante app per
smartphone e tablet.
• Impianti e Apparecchiature Medicali: Gestione delle
richieste di assistenza tecnica su apparecchiature medicali con compilazione di
checklist di manutenzione e di rapporti tecnici di intervento con firme di
conferma mediante app funzionante offline.
Tramite HiLINE HD puoi sincronizzare tutte le tue chiamate della giornata e puoi abilitare la possibilità di chiamare al click del numero di telefono.
HiLINE HD passa una serie di dati a Microsoft Power BI, la Business Intelligence di Microsoft per l’analisi avanzata dei dati.
HiLINE HD permette di sincronizzare i contatti e gli impegni aggiunti a calendario su Microsoft Outlook.
HiLINE HD permette di sincronizzare i contatti e gli impegni aggiunti a calendario su Google Calendar.
HiLINE HD permette di visualizzare tutti gli interventi con una mappa mediante l’utilizzo di Google Maps.
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