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miglior cmms settore ho.re.ca su misura?

HiLINE HD è il più completo software dedicato alla gestione delle manutenzioni ordinarie, straordinarie e predittive.
I nostri punti di forza:

• Gestione innovativa delle manutenzioni
• Applicazione utilizzabile anche offline
• Acquisizione veloce dei ticket


Ci occupiamo anche di: costo consulenza software manutenzione aziendale, gestione interventi ristorazione in cloud e app manutenzione cucine industriali

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Il Software di gestione delle assistenze e delle manutenzioni su misura per te!

HiLINE CMMS permette una gestione innovativa ed estremamente intuitiva delle manutenzioni programmate e predittive applicabile anche su impianti con grosse quantità di apparecchiature.

funzionamento-tramite-browser-web - miglior cmms settore ho.re.ca su misura

Utilizzabile Subito via Browser Web

Funziona direttamente dal browser (Chrome, Safari, Firefox, Edge, Opera...) su qualsiasi PC o Mac, senza bisogno di installare nulla. È progettato per lavorare anche in mobilità: puoi gestire le attività d’ufficio, pianificare interventi o controllare gli impianti ovunque ti trovi, anche da smartphone o tablet.

Sincronia software gestionali erp e sistemi it - miglior cmms settore ho.re.ca su misura

Integrazione Totale con Gestionale ERP e Sistemi IT

I tuoi dati sempre sincronizzati. Collega HiLINE HD al tuo gestionale aziendale: anagrafiche, interventi, ore tecniche e ricambi vengono aggiornati in automatico. Hai un ERP? Nessun problema: si integra con oltre 20 software gestionali, consente la revisione e fatturazione automatica degli interventi, e dialoga anche con strumenti come Outlook, Google Calendar, Power BI e centralini VoIP.

App CRM offline per android e ios - miglior cmms settore ho.re.ca su misura

App Mobile (Anche Offline) per Android e iOS

Il lavoro ti segue, anche senza rete. Con l’app mobile puoi gestire anagrafiche, ticket, impianti e manutenzioni anche senza connessione internet. Compili il rapportino di intervento, raccogli la firma digitale del cliente, invii tutto via email e registri anche le schede RCEE. Tutto con pochi tap, ovunque ti trovi.

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HiLINE HD

La nostra missione è garantire ai nostri clienti un'esperienza fluida e un supporto affidabile per ottimizzare l'efficienza operativa, garantendo al contempo la massima qualità e sicurezza nei processi di assistenza e manutenzione. Le funzionalità di HiLINE HD:

  • Gestione Asset e Impianti
  • Gestione Assistenza
  • Gestione Manutenzioni
  • Installazioni e Commesse
  • Area Cliente
Scopri di più

Perché serve il miglior CMMS settore ho.re.ca su misura

Nel mondo ho.re.ca la manutenzione non può permettersi improvvisazione: un guasto a una cucina industriale, a un impianto frigorifero o alla climatizzazione può bloccare il servizio, compromettere la sicurezza alimentare e generare costi immediati. Ecco perché scegliere il miglior cmms settore ho.re.ca su misura fa la differenza. Un CMMS efficace centralizza richieste e ticket, pianifica la manutenzione preventiva e aiuta a passare da interventi “a rottura” a una gestione proattiva e persino predittiva. Il risultato è una maggiore continuità operativa, meno emergenze e una migliore esperienza per clienti e staff. Un sistema su misura, inoltre, si adatta a flussi tipici del settore: priorità per asset critici, check-list HACCP, ricambi, registri interventi, contratti di assistenza e SLA. La vera forza sta nella visibilità: dashboard, storico guasti, tempi di risposta, costi per asset e KPI come MTTR e MTBF. Con dati chiari, i responsabili manutenzione possono decidere con rapidità, allocare correttamente i tecnici e ridurre i fermi impianto. Se gestisci più sedi, avere un’unica piattaforma è essenziale per coordinare squadre esterne, standardizzare procedure e garantire lo stesso livello di servizio ovunque. In sintesi, un CMMS su misura per ho.re.ca non è solo software: è un modo concreto per proteggere margini, reputazione e qualità del servizio.

Funzionalità chiave: ticket, mobile offline e integrazione ERP

Per individuare il miglior cmms settore ho.re.ca su misura, valuta prima le funzioni che incidono davvero sul lavoro quotidiano. La gestione ticket deve essere semplice: apertura da smartphone, assegnazione automatica, priorità, allegati foto e tracciamento completo dell’intervento. Fondamentale anche l’app mobile che lavori offline: cantine, locali tecnici e aree interrate spesso non garantiscono copertura, ma i tecnici devono comunque compilare rapportini, check-list, ore e ricambi in tempo reale. Un altro punto decisivo è l’integrazione con il gestionale: un CMMS che dialoga con ERP e sistemi amministrativi evita doppie registrazioni, riduce errori e mantiene allineati anagrafiche asset, magazzino ricambi, costi e commesse. Nelle realtà multi-site, la pianificazione deve gestire calendari, turni, geolocalizzazione interventi e squadre esterne, con notifiche chiare e SLA misurabili. Cerca poi strumenti per manutenzione programmata: piani per impianti di refrigerazione, antincendio, ventilazione e attrezzature di cucina, con scadenze, procedure standard e firme digitali. Infine, la reportistica: analisi dei guasti ricorrenti, costi per sede, consumi ricambi e prestazioni fornitori. Un CMMS davvero su misura permette di configurare campi, workflow e ruoli, così ogni reparto lavora con la stessa piattaforma ma con schermate adatte alle proprie esigenze.

Come ottenere risultati: riduzione fermi, controllo costi e conformità

Adottare il miglior cmms settore ho.re.ca su misura significa puntare a risultati misurabili in poche settimane. Il primo è la riduzione dei fermi: con manutenzione preventiva ben calendarizzata e alert su anomalie, diminuiscono le emergenze e aumenta l’affidabilità degli asset critici. Il secondo è il controllo dei costi: lo storico interventi evidenzia apparecchiature “problematiche”, permette decisioni di sostituzione più intelligenti e rende trasparenti manodopera, ricambi e contratti. Il terzo è la conformità: registri digitali, check-list e tracciabilità aiutano a dimostrare controlli e interventi, supportando audit e standard interni. Per massimizzare il valore, imposta fin da subito KPI chiari (tempi di presa in carico, MTTR, rispetto piani, costo per asset), definisci workflow di approvazione e standardizza le procedure tra sedi. Scegli inoltre una soluzione disponibile sia cloud-ready sia on-premise, così IT e operations possono trovare il miglior equilibrio tra sicurezza, prestazioni e scalabilità. Quando il CMMS è flessibile, integrabile e pensato per il lavoro sul campo, diventa uno strumento quotidiano: i tecnici lavorano meglio, i responsabili decidono con dati affidabili e l’organizzazione protegge continuità di servizio e reputazione. Se stai valutando la piattaforma giusta, concentrati su personalizzazione, integrazione, mobile offline e reportistica: sono i pilastri che rendono davvero “su misura” la manutenzione in ho.re.ca.

I nostri numeri

15+
Settori di Applicazione

200+
Clienti Felici

20+
Soluzioni Software Gestionali

24/7
Assistenza continua

Dicono di Noi...

Le opinioni e le esperienze di chi ha già provato la nostra soluzione.

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Veramente un ottimo servizio, veloce e puntuale.

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Azienda molto professionale nel servizio vendita post-vendita e sviluppo software la consiglio a chi cerca competenza professionalità e correttezza.

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I principali settori che serviamo

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Cucine e Grandi impianti termici

HiLINE HD per la gestione delle assistenze su Cucine e Grandi impianti è progettato per semplificare e ottimizzare la gestione delle operazioni di assistenza tecnica e manutenzione in questi ambienti.

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Impianti termici e di Climatizzazione

HiLINE HD è il software dedicato alla gestione delle assistenze su Impianti Termici ed Impianti di Climatizzazione, progettato per semplificare ed ottimizzare il processo di gestione delle assistenze tecniche su questi tipi di impianti.

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Impianti
Antincendio

HiLINE HD è il software dedicato alla gestione degli Impianti Antincendio, progettato appositamente per aiutare a monitorare, controllare e gestire in modo efficiente gli Impianti Antincendio all'interno di un edificio o di un'area.

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C.A.T - Centro Assistenza Tecnica

HiLINE HD consente di gestire i ticket di assistenza, monitorare le richieste dei clienti, automatizzare i processi di assistenza, assegnare attività ai tecnici, tenere traccia dei tempi di risoluzione e generare report analitici.

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Servizi e Settori

L’attivazione della soluzione HiLINE HD CMMS “Computerized Maintenance Management System”, dedicato alla gestione delle attività di manutenzione, assistenza e gestione delle risorse in un’organizzazione, necessita della relativa attività di consulenza per poter rispondere a pieno alle esigenze del cliente.

• Analisi e identificazione delle esigenze: Prima di selezionare un software CMMS, è essenziale comprendere le tue esigenze specifiche, definire quali tipi di manutenzioni e assistenze vengono gestite, quali risorse verranno coinvolte (operatori, attrezzature, impianti, veicoli, ecc.), e quali funzionalità saranno fondamentali per il processo di lavoro.
• On premise o in cloud: Individuazione di quale sia la soluzione ideale per il cliente, se collegato al gestionale ERP aziendale, se autonomo, se installato in server collocati in azienda o se installato su server in cloud. E’ nostro compito interfacciarsi con il cliente e con i propri sistemisti per valutare quale sia la migliore soluzione da adottare.
• Installazione e configurazione: Una volta scelta ed effettuata la modalità di installazione, si procedere con l’attività di configurazione principale: creazione degli utenti, ruoli che ne regolano l’accesso e l’utilizzo, importazione e/o sincronizzazione delle anagrafiche (clienti, fornitori, prospect, articoli, giacenze, listini ecc.) da ERP aziendale.
• Integrazione: HiLINE HD CMMS è integrabile con i software ERP aziendali, sistemi MES, software di contabilità o strumenti di comunicazione interna.
• Formazione dei dipendenti: Ci assicuriamo che tutti gli utenti che utilizzeranno il software siano formati adeguatamente.
• Monitoraggio e ottimizzazione: Dopo l’implementazione, monitoriamo l’utilizzo del software e raccogliamo i feedback necessari per un continuo aggiornamento di HiLINE HD. Periodicamente apportiamo modifiche, miglioramenti e ottimizzazioni al sistema per rispondere alle continue esigenze del cliente.
• Supporto tecnico: Servizio di supporto tecnico dedicato al cliente per poter risolvere eventuali problemi o rispondere alle domande durante l’utilizzo di HiLINE HD CMMS.
• Sicurezza dei dati: Ci assicuriamo che sia attiva la protezione da eventuali accessi non autorizzati ma soprattutto verificare la presenza di backup interni o in cloud.
• Aggiornamenti e manutenzione: HiLINE HD CMMS prevede l’emissione di aggiornamenti periodici ed una manutenzione continua garantita dal contratto di aggiornamento e manutenzione.

• Installatori e Manutentori Elettrici e Idraulici: Gestione delle commesse di installazione con compilazione delle ore effettuate dalle squadre degli operatori in cantiere. Pianificazione e compilazione dei rapporti tecnici di intervento su assistenze e manutenzioni ordinarie.
• Facility Management: Pianificazione e gestione delle attività manutentive e di service con la soluzione CMMS.
• Automazione Civile e Industriale: Gestione dettagliata degli impianti e dei relativi componenti per un controllo efficace delle installazioni e delle successive manutenzioni.
• Asset Management: Gestione e monitoraggio degli asset aziendali con rilevazione degli stati mediante tecnologia IoT. Pianificazione delle manutenzioni preventive e predittive con compilazione delle checklist di manutenzione.
• Impianti Biogas: Gestione di installazioni, di richieste di manutenzione straordinaria e di scadenze relative alle manutenzioni ordinarie. Gestione delle attività di consulenza in ambito biologico con relative compilazioni dei rapporti di intervento tecnico con firma del cliente e dell’operatore.
• Impianti Tecnologici: Gestione di impianti tecnologici: gestione dettagliata di impianti, apparecchiature e componenti con creazione autonoma di schede tecniche.
• Refrigerazione Industriale: Gestione dettagliata di impianti, apparecchiature e circuiti refrigeranti con invio degli interventi F-GAS al portale nazionale. Compilazione dei rapporti tecnici di intervento con rilevazione delle firme cliente ed operatore anche offline.
• Sistemi di Sicurezza: Gestione delle manutenzioni ordinarie e straordinarie con compilazione dei rapporti tecnici di intervento anche offline. Possibilità di redigere offerte con gestione di beni significativi.
• Gruppi Elettrogeni e Cogenerazione: Pianificazione delle manutenzioni ordinarie e predittive mediante ricezione di stati e allarmi degli impianti in collegamento IoT. Gestione dei contratti di manutenzione e rendicontazione ai clienti delle attività effettuate.
• Impianti ad Aria Compressa: Pianificazione delle manutenzioni ordinarie e predittive mediante ricezione di stati e allarmi degli impianti in collegamento IoT. Rendicontazione delle attività effettuate tramite compilazione di rapporti tecnici di intervento.
• Carrelli Elevatori: Gestione delle richieste di assistenza tecnica e delle manutenzioni ordinarie con compilazione dei rapporti tecnici di intervento e rilevazione delle firme di conferma mediante app per smartphone e tablet.
• Impianti e Apparecchiature Medicali: Gestione delle richieste di assistenza tecnica su apparecchiature medicali con compilazione di checklist di manutenzione e di rapporti tecnici di intervento con firme di conferma mediante app funzionante offline.


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Integrazioni di HiLINE HD

Centralino VoIP 3CX

icona Centralino VoIP 3CX

Tramite HiLINE HD puoi sincronizzare tutte le tue chiamate della giornata e puoi abilitare la possibilità di chiamare al click del numero di telefono.

Microsoft Power BI

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HiLINE HD passa una serie di dati a Microsoft Power BI, la Business Intelligence di Microsoft per l’analisi avanzata dei dati.

Microsoft Exchange / Outlook

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HiLINE HD permette di sincronizzare i contatti e gli impegni aggiunti a calendario su Microsoft Outlook.

Google Calendar

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HiLINE HD permette di sincronizzare i contatti e gli impegni aggiunti a calendario su Google Calendar.

Google Maps

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HiLINE HD permette di visualizzare tutti gli interventi con una mappa mediante l’utilizzo di Google Maps.

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