HiLINE HD è il più completo software dedicato alla gestione delle manutenzioni
ordinarie, straordinarie e predittive. I nostri punti di forza:
• Gestione innovativa delle manutenzioni
• Applicazione utilizzabile anche offline
• Acquisizione veloce dei ticket
Ci occupiamo anche di: Catasto regione veneto, Comunicazione
f-gas e Crm per installatori
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HiLINE CMMS permette una gestione innovativa ed estremamente intuitiva delle manutenzioni programmate e predittive applicabile anche su impianti con grosse quantità di apparecchiature.
Non richiede nessuna installazione per l’utilizzo. Gestisci le attività da ufficio o fuori tramite il tuo Browser Web (Chrome, Firefox, Edge, Safari, Opera, ecc). Studiato per funzionare sia in mobilità tramite applicazione per smartphone/tablet sia in ufficio tramite Browser Web su PC fisso/portatile.
Collegamento diretto tra Gestionale e HiLINE HD, che consente di tenere traccia di tutti gli interventi, revisionare le attività dei tecnici e fatturare i rapportini d’intervento direttamente dal Gestionale aziendale. Ad oggi HiLINE HD conta più di 20 soluzioni software Gestionali collegate.
Anagrafiche, interventi, manutenzioni: tutto a portata di mano (anche offline) con l’applicazione CRM per Android e iOS. Compilazione rapportini d’intervento ed invio rapportino via email, compilazione RCEE e rilevazione firme con l’applicazione di HiLINE HD.
La nostra missione è garantire ai nostri clienti un'esperienza fluida e un supporto affidabile per ottimizzare l'efficienza operativa, garantendo al contempo la massima qualità e sicurezza nei processi di assistenza e manutenzione. Le funzionalità di HiLINE HD:
Con oltre vent'anni di esperienza nel campo dell'assistenza e della manutenzione, Et.ics si conferma come principale fornitore della proposta di soluzioni software innovative e ad hoc per soddisfare le esigenze dei settori più diversificati. Siamo un'impresa innovatrice nell'ambito della direzione dell'assistenza e della manutenzione, proponendo soluzioni applicative verticalizzate per un'ampia tipologia di rami industriali. Il nostro prodotto è pianificato per migliorare la gestione delle operazioni di assistenza e manutenzione, funzionando in modalità web con app dedicate anche all'uso offline degli esperti sul campo.
Il fiore all'occhiello dell'azienda è HiLINE HD, un software sviluppato e perfezionato nel corso degli anni, in grado di modificare la gestione delle manutenzioni ordinarie, straordinarie e predittive. Questo software permette l'ottenimento rapido dei ticket, consentendo l'apertura immediata delle domande d'intervento tramite diversi canali quali telefono, email, area cliente dedicata e QR code. L'adattabilità è il fulcro del nostro software: è altamente personalizzabile per adattarsi alle necessità specifiche di diverse professioni e settori. Inoltre, vantiamo una stretta integrazione con i principali gestionali aziendali italiani, garantendo un flusso di lavoro senza soluzione di continuità e una gestione efficace delle iniziative.
L'installazione di HiLine HD prevede due opzioni su misura: sia in cloud, ideale per coloro che prediligono un approccio senza server in azienda, sia on premise, idonea per chi vuole mantenere tutti i dati in loco. Indipendentemente dalla tipologia, i dati sono sempre disponibili, assicurando continuità operativa. Inoltre, entrambe le opzioni sono utilizzabili tramite browser web e sono completamente personalizzabili. Tuttavia, il software On Premise si diversifica poichè è indipendente dalla connessione internet, permettendo l'accesso anche in assenza di connettività. Inoltre, da la possibilità di collegarsi al programma gestionale aziendale e può essere installato su un server Microsoft Windows con database Microsoft SQL Server.
Con l'integrazione della nostra circe app, la gestione degli impianti termici e di climatizzazione diventa un processo fluido e immediato. Sviluppata da Et.ics per potenziare le funzionalità di HiLINE HD, questa applicazione permette ai tecnici di interagire direttamente con il catasto regionale, semplificando la trasmissione dei dati e garantendo la massima conformità normativa. Grazie alla circe app, ogni operazione sul campo viene registrata in tempo reale, eliminando errori manuali e ottimizzando i tempi di intervento.
La mobilità è il cuore della manutenzione moderna e la circe app rappresenta lo strumento definitivo per i professionisti del settore. Progettata per lavorare anche in assenza di connessione internet, l'applicazione assicura che il personale tecnico possa accedere alle anagrafiche e ai libretti d'impianto in qualsiasi momento. L'utilizzo di una circe app dedicata non solo migliora la qualità del servizio offerto al cliente finale, ma permette anche una sincronizzazione perfetta con il gestionale aziendale una volta ripristinata la connettività.
Scegliere la circe app integrata in HiLINE HD significa investire in una soluzione all'avanguardia che mette al centro la precisione e la velocità. La nostra piattaforma web si sposa perfettamente con l'agilità della circe app, offrendo un ecosistema completo per chi si occupa di verifiche e ispezioni. Et.ics continua a innovare per fornire strumenti che rendano il lavoro quotidiano più semplice, e la circe app è la dimostrazione tangibile di come il progresso tecnologico possa trasformare la manutenzione ordinaria e straordinaria in un vantaggio competitivo per la tua azienda.
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Assistenza continua
L’attivazione della soluzione HiLINE HD CMMS “Computerized Maintenance Management System”, dedicato alla gestione delle attività di manutenzione, assistenza e gestione delle risorse in un’organizzazione, necessita della relativa attività di consulenza per poter rispondere a pieno alle esigenze del cliente.
• Analisi e identificazione delle esigenze: Prima di
selezionare un software CMMS, è essenziale comprendere le tue esigenze
specifiche, definire quali tipi di manutenzioni e assistenze vengono gestite,
quali risorse verranno coinvolte (operatori, attrezzature, impianti, veicoli,
ecc.), e quali funzionalità saranno fondamentali per il processo di lavoro.
• On premise o in cloud: Individuazione di quale sia la
soluzione ideale per il cliente, se collegato al gestionale ERP aziendale, se
autonomo, se installato in server collocati in azienda o se installato su server
in cloud. E’ nostro compito interfacciarsi con il cliente e con i propri
sistemisti per valutare quale sia la migliore soluzione da adottare.
• Installazione e configurazione: Una volta scelta ed
effettuata la modalità di installazione, si procedere con l’attività di
configurazione principale: creazione degli utenti, ruoli che ne regolano
l’accesso e l’utilizzo, importazione e/o sincronizzazione delle anagrafiche
(clienti, fornitori, prospect, articoli, giacenze, listini ecc.) da ERP
aziendale.
• Integrazione: HiLINE HD CMMS è integrabile con i
software ERP aziendali, sistemi MES, software di contabilità o strumenti di
comunicazione interna.
• Formazione dei dipendenti: Ci assicuriamo che tutti gli
utenti che utilizzeranno il software siano formati adeguatamente.
• Monitoraggio e ottimizzazione: Dopo l’implementazione,
monitoriamo l’utilizzo del software e raccogliamo i feedback necessari per un
continuo aggiornamento di HiLINE HD. Periodicamente apportiamo modifiche,
miglioramenti e ottimizzazioni al sistema per rispondere alle continue esigenze
del cliente.
• Supporto tecnico: Servizio di supporto tecnico dedicato
al cliente per poter risolvere eventuali problemi o rispondere alle domande
durante l’utilizzo di HiLINE HD CMMS.
• Sicurezza dei dati: Ci assicuriamo che sia attiva la
protezione da eventuali accessi non autorizzati ma soprattutto verificare la
presenza di backup interni o in cloud.
• Aggiornamenti e manutenzione: HiLINE HD CMMS prevede
l’emissione di aggiornamenti periodici ed una manutenzione continua garantita
dal contratto di aggiornamento e manutenzione.
• Installatori e Manutentori Elettrici e Idraulici:
Gestione delle commesse di installazione con compilazione delle ore effettuate
dalle squadre degli operatori in cantiere. Pianificazione e compilazione dei
rapporti tecnici di intervento su assistenze e manutenzioni ordinarie.
• Facility Management: Pianificazione e gestione delle
attività manutentive e di service con la soluzione CMMS.
• Automazione Civile e Industriale: Gestione dettagliata
degli impianti e dei relativi componenti per un controllo efficace delle
installazioni e delle successive manutenzioni.
• Asset Management: Gestione e monitoraggio degli asset
aziendali con rilevazione degli stati mediante tecnologia IoT. Pianificazione
delle manutenzioni preventive e predittive con compilazione delle checklist di
manutenzione.
• Impianti Biogas: Gestione di installazioni, di richieste
di manutenzione straordinaria e di scadenze relative alle manutenzioni
ordinarie. Gestione delle attività di consulenza in ambito biologico con
relative compilazioni dei rapporti di intervento tecnico con firma del cliente e
dell’operatore.
• Impianti Tecnologici: Gestione di impianti tecnologici:
gestione dettagliata di impianti, apparecchiature e componenti con creazione
autonoma di schede tecniche.
• Refrigerazione Industriale: Gestione dettagliata di
impianti, apparecchiature e circuiti refrigeranti con invio degli interventi
F-GAS al portale nazionale. Compilazione dei rapporti tecnici di intervento con
rilevazione delle firme cliente ed operatore anche offline.
• Sistemi di Sicurezza: Gestione delle manutenzioni
ordinarie e straordinarie con compilazione dei rapporti tecnici di intervento
anche offline. Possibilità di redigere offerte con gestione di beni
significativi.
• Gruppi Elettrogeni e Cogenerazione: Pianificazione delle
manutenzioni ordinarie e predittive mediante ricezione di stati e allarmi degli
impianti in collegamento IoT. Gestione dei contratti di manutenzione e
rendicontazione ai clienti delle attività effettuate.
• Impianti ad Aria Compressa: Pianificazione delle
manutenzioni ordinarie e predittive mediante ricezione di stati e allarmi degli
impianti in collegamento IoT. Rendicontazione delle attività effettuate tramite
compilazione di rapporti tecnici di intervento.
• Carrelli Elevatori: Gestione delle richieste di
assistenza tecnica e delle manutenzioni ordinarie con compilazione dei rapporti
tecnici di intervento e rilevazione delle firme di conferma mediante app per
smartphone e tablet.
• Impianti e Apparecchiature Medicali: Gestione delle
richieste di assistenza tecnica su apparecchiature medicali con compilazione di
checklist di manutenzione e di rapporti tecnici di intervento con firme di
conferma mediante app funzionante offline.
HiLINE HD per la gestione delle assistenze su Cucine e Grandi impianti è progettato per semplificare e ottimizzare la gestione delle operazioni di assistenza tecnica e manutenzione in questi ambienti.
HiLINE HD è il software dedicato alla gestione delle assistenze su Impianti Termici ed Impianti di Climatizzazione, progettato per semplificare ed ottimizzare il processo di gestione delle assistenze tecniche su questi tipi di impianti.
HiLINE HD è il software dedicato alla gestione degli Impianti Antincendio, progettato appositamente per aiutare a monitorare, controllare e gestire in modo efficiente gli Impianti Antincendio all'interno di un edificio o di un'area.
HiLINE HD consente di gestire i ticket di assistenza, monitorare le richieste dei clienti, automatizzare i processi di assistenza, assegnare attività ai tecnici, tenere traccia dei tempi di risoluzione e generare report analitici.
La richiesta non è impegnativa e ci metteremo in contatto con
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gratuitamente ed in pochissimo tempo.
Tramite HiLINE HD puoi sincronizzare tutte le tue chiamate della giornata e puoi abilitare la possibilità di chiamare al click del numero di telefono.
HiLINE HD passa una serie di dati a Microsoft Power BI, la Business Intelligence di Microsoft per l’analisi avanzata dei dati.
HiLINE HD permette di sincronizzare i contatti e gli impegni aggiunti a calendario su Microsoft Outlook.
HiLINE HD permette di sincronizzare i contatti e gli impegni aggiunti a calendario su Google Calendar.
HiLINE HD permette di visualizzare tutti gli interventi con una mappa mediante l’utilizzo di Google Maps.
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