Il CRM (Customer Relationship Management) è un software che automatizza la relazione con i propri clienti.
Importazione delle anagrafiche da ERP aziendale
I CRM sono generalmente sincronizzabili con software di terze parti (ERP aziendali).
Questo consente ai dati inseriti in un software di essere visibili e utilizzabili sull’altro, permettendo un flusso di lavoro più semplice e veloce.
Profilazione delle anagrafiche
La profilazione delle anagrafiche è necessaria nelle fasi di ricerca e di creazione di liste target da utilizzare per operazioni di mailing list, campagne SMS e campagne telefoniche.